Communauté d'agglomération Arlysère - Site d'Albertville

J'ai demandé un arrêt de prélèvement debut février (ils ont bien enregistré mon appel et ma demande), et quoi ??? Et bien j'ai été prélevée en Mars....Que dire sinon que le travail n'est pas fait correctement

Service déchets" très réactif ! Remplacement de mon container à ordures ménagères en quelques jours et personnel très sympa. Merci !"

des factures en hausses mais un service au rabais.ils ne prennent pas la peine de répondre aux mails et aux courriers.je leurs ai signalé en juillet 2019 mon emménagement, ils m'ont facturé la participation à l'assainissement que en février 2022 en me demandant bien évidemment règler les 3 ans d'assainissement dans un délai d' un mois !

Une fuite chez moi, 0 réactivité alors que pleins d’électroménager au tour. J’appelle un plombier qui ne peut intervenir car fuite avant compteur, et maintenant arlysere qui vient constater pour m’annoncer qu’ils ne font pas chez les particuliers.Je tourne en rond depuis 3 semaines, je vis les pieds dans l’eau, une superbe expérience.Sans parler des gentilles dames au téléphone qui ne laissent pas forcément expliquer le problème et préfère vous demander vos informations perso sans savoir pourquoi vous appeler. Bref incompétents

Par où commencer, l'incompétence totale de c'est pauvre standardiste qui on dû surement être formé en quelques minutes ou l'inactivité de leur bon à rien d'employé qui soi-disant ne peut pas faire les relevés de compteurs avec aucune explication, bien sûr ils prélève 2 ans de consommation d'eau sans aucune explication et ne veulent rien savoir, bref si la débilité et l'incompétence était une société sa serait vous

Deux erreurs faîtes sur 2 factures d'eau. J'ai réussi à avoir quelqu'un au téléphone les deux fois. La première fois on me signifie qu'il faut que je paye et qu'il y aura une régularisation en début d'année. Nous étions en septembre. Je paye donc cette facture hors de prix et quand le début de l'année arrive aucune régularisation comme annoncé mais je n'ai absolument pas été surpris bien sûr. Et lorsque j'ai reçu la facture de mars est arrivée on me sort un index fantaisiste m'annonçant 87 m 3 d'eau pour 6 mois alors que je vis seul. A nouveau j'ai réussi à avoir quelqu'un (miracle) au bout de plusieurs appels et j'ai bien précisé qu'il était hors de question que je paye une telle somme. J'ai envoyé par email mon relevé de compteur et il s'est avéré que j'avais consommer 4 m 3 et non 87. D'où sortent ils ces chiffres aberrant ? La situation a pu être réglée de cette façon et là pour la facture de septembre ma conso est restée à 0 pour régulariser la situation mais j'ai quand même l'assainissement et l'abonnement : une soixantaine d'euros. Hors de prix et de pire en pire.Que je regrette le temps de la Lyonnaise des Eaux où il n'y a jamais eu une seule erreur. Nous avons toujours vérifié les index.Voilà mon retour d'expérience pour le service de l'eau que je trouve médiocre et avec des personnes au téléphone qui étaient moyennement sympathiques.

Minable ! J'y vais pour une question d'assainissement, on me dit d'attendre car ma question est technique et on va m'envoyer quelqu'un de compétent sur le sujet.Après 1/4 d'heure, une dame me reçoit, me dit qu'elle ne s'occupe que de l'eau, et que de toute façon le service assainissement n'est pas içi !! elle prend mes coordonnées, me dit qu'elle va envoyer un mail et qu'on va me contacter...ça fait une semaine et aucune nouvelles !! Je ne critique pas les gens qui travaillent là bas, mais visiblement point de vue moyens, on est proche du tiers-monde !!(2 pauvres bureaux " d'environ 5m² dont 1 sans une fenêtre)...Et je vous souhaite aussi bonne chance pour les formulaires Déménagement/Emménagement !! Même eux m'ont dit qu'il est vrai que ce n'est pas clair du tout !"

28% d'augmentation de ma facture / l'an passé (à consommation égale). De qui se moque-t-on ??? Je sais qu'il y a de l'inflation mais à ce point c'est une honte.Dans le même temps un tuyau laisse couler un beau débit dans la forêt au réservoir du Lachat à Notre Dame de Bellecombe.On nous prend vraiment pour des pigeons !

Bus scolaire : quasiment pas une semaine sans un retard le matin dans notre village.Constat : facture de plus en plus cher, service de moins en moins rendu... Serait-ce une technique pour que chacun deviennent autonome et à terme supprimer ce service publique ?Rappel : il y a 30 ans 4 bus par jour, (+ le samedi matin), gratuit, aujourd'hui, 2 bus par jour (4 jours par semaine) pour une somme conséquente pour les familles, et un service trop souvent non rendu.

Poubelle non ramassée par le service depuis deux semaines.La réponse du chauffeur c'est que le bac est trop loin de la route ...le bac est a meme pas 2m de la route.C'est vraiment de la mauvaise foi.