Geminox

J'appelle ce matin Bosch, pour savoir s'il fabrique toujours le bloc Gaz sur mon chauffe-eau Geminox modèle IXOLIA qui est en panne, car mon chauffagiste me dit que la pièce n'est plus disponible, et qu'il faut changer probablement le chauffe-eau, la personne de chez Boch ne veut absolument pas me répondre car je ne suis pas un professionnel, et que Bosch ne répond pas directement au particulier. Je trouve cela totalement incorrecte de la part de Bosch de ne pas répondre à une simple question d'un particulier.

C'était une excellente expérience dans ma vie professionnelle que je n'ai pas retrouvé depuis.

J'ai contacté hier le groupe Bosch à St Hégonnec pour un renseignement concernant un problème surla régulation de ma chaudière Geminox TL20 fioul avec une sonde d'ambiance rge 103 et un régulateur G6. Le but était de savoir si il était possible de remplacé la sonde reg 103 par un autre système compatible avec le G6. Réponse non, donc j'ai compris que aucune sonde d'ambiance ne pouvait remplacer la rge 103. Précision sur le mail qu'il ne fallait pas contacté le service technique Bosch réservé aux pro( interdiction pour les particuliers) après deux mails, reçu un appels 01....d'un responsable du service technique( Damien) qui dit appeler de St hegonnec et d'une amabilité redoutable, ne connaissant que le monologue. Refus également de sa part de me renseigner sur un chauffagiste dans le secteur de Morlaix maîtrisant les chaudières fioul Geminox. A l'époque où ma chaudière a été installée il était possible de compter sur le service technique Geminox, mais depuis le passage chez Bosch difficile voir impossible. Ou peut être en contactant Bosch France à Paris.Merci Bosch

جميل جدا