Volkswagen Sainte Geneviève des Bois Groupe Donjon Automobiles

Achat d’une polo neuve en Février.Très bon accueil du devis jusqu’à la livraison du véhicule, même si un très léger retard dans la livraison, le SAV a pu m’accompagner tout au long de la livraison jusqu’à la remise en main propre du véhicule.Commercial accueillant et à l’écoute.

Excellente experience, ultra réactif et accueil au topJe ferai tout l'entretien de mon véhicule chez vous,Mention a monsieur LEGRAS qui es au topmerci ! +++++

J'ai eu besoin de faire réparer mon Touran suite à des dommages qui m'avaient été causés par un tiers et Mme Verger m'a accompagné tout au long du processus avec le cabinet d'expertise et mon assurance. Je la remercie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Qui plus est les éraflures sur mon Touran ont été parfaitement reprises et cela dans un délai très court. Je recommande vivement cette concession.

J'ai acheté une Audi A4 Avant d'occasion il y a quelques mois.Service très professionnel : la voiture m'a été remise dans un parfait état avec des consommables neufs et une carrosserie impeccable, le service clientèle était très réactif.On comprend la valeur ajoutée d'acheter une occasion via un concessionnaire plutôt que sur des petites annonces privées.

Accueillie par une standardiste qui tourne la tête faisant mine de ne pas me voir, je me rend donc directement au bureau des pièces détachées. Là, j’attends 5 bonnes minutes sous les yeux d’une personne qui se décide tant bien que mal à aller chercher son collègue. Au bout de quelques minutes, il revient vers moi pour m’indiquer que « ça va être très compliqué » sous entendant qu’aucun de ses 2 collègues ne pourra m’accueillir alors qu’il est à peine 18h (la concession fermant ses portes à 19h). Résultat, un déplacement pour rien et une réelle perte de temps. J’irai à la concession dès Ulis, bien mieux disposée à accueillir sa clientèle.

Concession à éviter absolument. 1 an 1/2 que j’ai des problèmes avec ma nouvelle golf 8 achetée neuve. Innombrables bugs électroniques à répétition. Impossible de parler à la direction, ils me baladent depuis 1 an 1/2 en attendant la fin de la garantie. Pratiques commerciales déplorables, je suis un client furieux et déçu de cette concession.

Accueil mediocre . Personnel hautain sans écoute du client. Résultat, un nouveau rdv nécessaire pour le remplacement d une pompe de la vitre alors que j avais prévenu mon interlocuteur lors de la prise du rdv pour la révision. De plus le niveau d adblue presque en bas lors de restitution du véhicule... bref,une très mauvaise expérience. Je déconseille cet établissement.

Très bon accueil, les personnes présentes sont chaleureuses et surtout prennent le temps nécessaire pour fournir toutes les explications souhaitées même si pour cela ils doivent dépasser l'horaire de fermeture. Cela fait plaisir de voir que nous ne sommes pas qu'un dossier

Merci à Alexandre qui a su être parfait du début jusqu’à la livraison du véhicule.Nous sommes très bien accueilli par les équipes. Très bien conseillé. Je recommande.