Federal Express International

Une étoile car impossible de mettre zéro.Mon colis n'a pas pu être livré chez moi car je n'y étais pas.Lorsque j'ai voulu les appeler (numéro payant) pour modifier la livraison je me suis retrouvé fasse à une IA qui ne comprends rien, payé pour parler à une IA c'est une dinguerie. Mon problème n'est toujours pas résolu et mon colis va repartir sans que je puisse rien faire

Un zéro serait mieux !A l’étranger je n’arrive pas a contacter une personne réelle au sujet d’une livraisonJai reçu un mail ou on me demande d’aller sur leur site pour planifier une relivraison sauf que dans ce mail je n’ai aucune info sur le colis ni son numéro donc impossible de donner mes instructions !Par principe je refuse d’appeler un numéro surtaxé pour pallier l’incompétence d’une société, le colis va donc probablement repartir vers son expediteurBravo DHL !

Je ne sais pas quelle sont leur conditions de travail ni même leur critères de recrutement mais comment une entreprise peut-elle proposer un fonctionnement aussi médiocre ?? Honnêtement je préfère les services de la poste que de cette entreprise soit disant rapide et efficace. Mon colis est bloqué chez eux pour les frais de douanes. J’ai fais des mails pour demander à les payer personne ne me répond et personne ne me contacte pour régler ces frais !!!!!!!!! Au téléphone je tombe sur une assistance virtuelle robotisé qui ne comprend rien. C’est vrai que c’est trop cher de paye de vrai standardiste…

À FUIR!! Livreur incompétent qui n’est pas foutu de sonner alors qu’on prend une journée pour être présent lors de la livraison. Rien dans la boîte à lettres mais d’après eux personne sur place alors que la sonnette fonctionne, les voitures sont devant l’entrée et les fenêtres ouvertes! lorsque l’on appelle on tombe sur une IA ça devient difficile de parler à un être humain, et la seule fois où je tombe sur un vrai opérateur il raccroche au nez sous prétexte qu’il ne savent rien, bien sûr nous payons la livraison rapide et on paye les appels telephoniques!! C’est honteux en 2023

Le livreur passe, ne sonne pas et laisse un papier au deuxième passage. De c fait on ne sait pas si le colis est perdu, en attente ou volé? Se faire relivrer tient du miracle. A éviter au maximum.

Impossible de savoir si le colis sera livré. Pas la peine d'appeler, vous toombez sur une assistante virtuelle !!! qui ne dit rien de plus que ce qui est écrit sur le site. Un appel payant pour rien !!!!!!!

Mon colis devait être livré le 12, il est toujours bien au chaud à Corbas. Pour faire payer les taxes et tout y’a du monde, pour livrer le colis y’a personne, j’ai jamais vu ça. Activez vous parce que sinon je vais finir par venir chercher mon colis moi même.

Mon colis devait être livré le 02/08 nous sommes actuellement le 14 et je n’ai toujours pas reçu mon colis.12 jours de retard de livraison du jamais vue et aucunes explications, j’envoie des mails mais aucune réponse, je passe par la messagerie du site FedEx, mais aucunes réponses concrète ou juste des « nous ouvrirons une enquête et nous vous recontacterons » mais je n’ai jamais été recontactes.A fuir de plus j’ai dû payer au moins 30€ de frais, sa aurai dû être vous de me payer au vue de la qualité du service.Au jour d’aujourd’hui toujours aucune solution pour mon colis sachant qu’il s’agit d’un colis important et pour mes clients.Toujours dans l’attente de mon colis

Merci infiniment au monsieur de l’accueil qui a tout fait pour que notre ami puisse nous envoyer nos permis de conduire que nous avions oubliés en France. Moins de 24h après nous les avons reçus en Grèce, nous permettant de profiter de nos vacances sereinement. J’espère que nous aurons l’occasion de vous remercier comme il se doit !

Service MINABLE!!!! Colis jamais livré puis détruit.Impossible d'avoir une personne au téléphone, un robot qui vous embobine et apporte aucune réponse.S'il y a une étoile c'est simplement parc qu'on ne peut pas mettre zéro...