Yves Rocher

Venue pour un massage de 2h du dos et du visage! La première heure s’est très bien passée. La deuxième heure un entrepreneur est venu faire des travaux!! Un massage qui est censé être un moment de détente ne s’est pas passé du tout comme prévu au vu des travaux qui ont été effectués juste à côté de la salle de massage! Un bruit pas possible! Comment peut on prendre des rendez-vous massage en même temps que des travaux ? Massage payé plus de 100e pour sortir encore moins détendu qu’en arrivant !!

Une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro....... Très déçue de ma visite aujourd'hui produits achetés qui ne sont pas ds le sac et ne parlons pas des cadeaux qui n'y sont pas non plus bref ça confirme mon ressenti sur cette boutique... sans parler de la conseillère une cata je n'y remettrai plus les pieds l'équipe de la Chapelle est bien meilleure

Toujours la même adresse ! Merci encore à toute l'équipe pour son amabilité, son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse !On a besoin de ces ondes positives partout ! Je recommande vivement ! ☀

Ce matin, un peu avant midi, je rentre dans la boutique avec mon copain et disont bonjour, PERSONNE ne nous répond, alors qu'il n'y avais aucun client, et qu'elles étaient 4 à la caisse entrain de ricanerAu moment de partir, la même chose personne ne nous dis au revoirUne honte !

J'ai pris rendez-vous à 11h20 pour une épilation sourcil , on me demande si je souhaite épiler le bas ou le haut .. on me donne rendez-vous à 11h45 quand je reviens il me disent ne pas pouvoir me prendre car je suis avec ma fille et en poussette .. à 11h20 quand jai pris le rendez-vous j'étais aussi avec la poussetteUn peu déçu

La prestation n'est pas très cher mais on ne ressort pas parfaite non plus. Traces de cire sur les jambes et il reste des poils.

Très déçu ! Venue faire mes sourcils au fils qui la moitié du temps était à la pince à épiler et qui m’a pincé plusieurs fois avec. Lumière en pleine tête qui me brûle les yeux. De plus je ressors avec un sourcil plus épais que l’autre. Je suis ne recommande pas..

Alors moi je ne suis pas déçue pour l'accueil, elles sont charmantes. Je suis cliente depuis des années, j'ai les yeux très sensibles, idem pour la peau, c'est pour cela que je me rends toujours chez Yves Rocher pour la qualité des produits, sauf que pour les essayer j'ai besoin des échantillons, et là depuis 1 an 1/2 que j'en réclame après mes achats on me répond qu'il n'y en a pas, elles se font livrer qu'une fois par an...!!?? Absolument pas normal..

Une première dans l’histoire des massages..! Je me suis faite massée par une personne très sympathique, qui a été embauchée il y a 1mois et en effet ça s’est ressenti! Un massage avec les fiches en format A4 à mes pieds !! La personne ne connaissait pas ce massage et lisait ses fiches pendant qu’elle me le faisait. Du jamais vu! Donc massage coupé toutes les minutes pour quelle regarde l’étape suivante sur la fiche, pas fluide rien. Et bien sûr on paye le prix de base. Malgré un appel au service client, un bon d’achat attention.. de 5€ en dédommagement , une honte

Un peu déçu, absence des bandeau pour protéger les cheveux( soin de visage)

Très déçue de cet institut ce jour…Je m’explique j’avais l’habitude régulièrement de faire des épilations dans ce lieu et utilisation des produits YR puisque satisfaite des prestations.J’avais donc repris RdV pour une épilation. Ayant accouché il y a 1mois et demi j’y suis donc allée avec mon bébé car je l’allaite et donc ne peut pas le faire garder pour l’instant.En arrivant je suis reçue au niveau des caisses je leur dis que j’ai RdV et la vendeuse/esthéticienne me refuse l’accès au RdV me disant : « nous n’acceptons pas les enfants car les cabines sont trop petites et c’est trop dangereux avec la cire » , je lui dis que je peux replier la poussette prendre seulement le cosy et que mon bébé a 1mois et demi donc ne touchera à rien ni ne gambadera pas partout (j’aurai bien évidement compris pour un enfant qui aurait bien bougé partout).Elle n’en démord pas !Elle me propose un autre RDV en fonction de la garde de mon bébé, je lui réponds que je l’allaite donc ne peux prévoir pour l’instant les tétées donc que je ne souhaite pas d’autre RDV. Et le pire de tout c’est qu’elle me répond : « d’autant plus si vous l’allaitez comment feriez vous s’il réclame pendant le soin ». Je suis outrée par ce discours , Madame vous êtes tombée sur la cliente qui n’accepte pas ce genre de discrimination ! Nous pouvons allaiter partout !!!Je ne reviendrai plus dans cet institut par principe ! J’espère que cet avis pourra faire changer les choses…