poltronesofà Metz

J'ai rencontré de gros problèmes de livraison.On devait emporter gratuitement mon ancien canapé lors de la livraison du nouveau, et j'ai en fait dû payer 50 Euros pour que cela soit fait.Je m'en suis plaint au service clients. Aucune réponse. Alors qu'on devait me rappeler dans les trois jours.Tout ça pour 50 Euros ! Je vous laisse donc imaginer quelle sera la réactivité de ce service si vous rencontrez un problème dont la résolution coûte plus cher.De plus les livreurs se sont permis de bloquer toute ma rue, qui est étroite, pendant une demi heure. Alors qu'il aurait été pourtant facile de décharger le canapé dans le hall de mon immeuble, aller garer le camion 200 mètres plus loin, là où il ne gênait personne, et revenir ensuite monter et installer le canapé. Leur attitude a été très irrespectueuse.Bref, je déconseille. Fortement.

excellent magasin très lumineux, un choix important, des vendeurs très professionnels, une super qualité. A recommandé. merci a Poltronesofa

Beaux modèles et bon rapport qualité/ prix.J'ai été très bien conseillée par le vendeur, plus qu'à attendre 7 semaines pour la livraison (normal pour du personnalisé)

Notre canapé vient tout juste d'être installé et je ne peux que recommander le professionnalisme des vendeurs de Poltrone Sofa à Metz. En effet j'y ai passé deux heures et Laura s'est assurée de m'aider à trouver le meilleur canapé pour une livraison à Paris dans un appartement avec les portes étroites. Ayant initialement vu un modèle non démontable, Laura m'a redirigée vers un autre canapé démontable pour s'assurer qu'il pourrait être livré et installé sans soucis, ce qui a été le cas. Le service de livraison a aussi été excellent. Très bonne expérience de A à Z.

Malgré une petite déception concernant un fauteuil relax précédemment commandé et à ce jour solutionné, je suis très satisfait de l'accueil, des renseignements et conseils prodigués par Didier Z. ainsi que de l'amabilité de ses collègues. A conseiller. Cordialement

Achat en juillet 2019, il est implacable leur slogan, la qualité mais pendant combien de temps ? là est toute la question. Maintenant je dois faire avec. Total de mon achat pour ce MAROCCA 4 places avec 2 relax 1798 € Merci Poltronesofa.J'ai reçu une offre pour la réparation, 250 € à ma charge pour la réparation du cuir, cela j'aurais encore été d'accord vu qu'il n'y a plus de garanti sur les cuirs ( et oui que Deux années et toujours lavé à l'eau ) mais je dois prendre à ma charge le transport aller - retour en Italie, avec minimum 4 mois sans salon.

A la recherche,d'un nouveau canapé, et après avoir vu,chez les concurrents, généraliste,de passage,dans la zone de vente,regroupent,différentes enseignes,la pub aidant, j'ai été chez poltronesfoà.L'accueil est chaleureux et courtoise, les vendeurs,on une tenue en accord avec l'enseigne.Un achats immédiat,restreint les choix,mais j'ai trouvé,mon bonheur,entre trois choix possible.Coup de coeur,pour un modèle,on est passé à la facturation et attendus,avec impatiente,un RDV, pour la livraison.Dix jours,après mon achat,mon canapé à trouvé,ça place,dans son nouvel environnement.Très satisfait de mon achat et des vendeurs,ma fidélité est acquise.

Grosse déception suite à notre récente visite dans ce magasin !!En effet, nous pensions avoir trouvé notre futur canapé, séduits par une superbe offre commerciale (-30%) sur modèle exposé.Nous avons vite déchanté lorsqu'il nous a été demandé de le payer cash" (2600€)

Très bon accueil et bonne compétences du vendeur. Pouvez-vous me téléphoner pour m'indiquer le jour de la livraison du canapé ? Je vous remercie.