CITROËN - Claris Automobiles La Roche-sur-Yon

Très mauvaise expérience auprès de cette concessionAchat d un véhicule neuf d’une valeur de 30000€ : nous le récupérons avec la vitre du GPS cassée, clé de service allumée au tableau de bord, problème d’aide au stationnement et de pression des pneumatiques…Et avoir comme seul réponse du technicien sur place (sans même avoir pris le temps d’approfondir le problème): cela ne vous empêches pas de rentrer chez vous (400km) et allez voir votre concessionnaire le plus proche de chez vous. il y avait également un mauvais branchement de câble électrique ... Sur un véhicule neuf soit disant préparé avant notre venue…Aucun geste commercial à l’achat, et encore moins après le constat de tous ses désagréments. Il a fallu que de notre côté nous demandions une compensation qui a été sur la même fréquence que nos premiers échanges c est à dire proposition médiocre (300€) que nous avons déclinés.A savoir que nous avons dû ramener le véhicule au garage pendant plusieurs jours …Concession qui ne mérite pas de travailler ; il va falloir peut être vous remettre en question côté relation clientèle ! Manque de professionnalisme totaldommage pour nous le véhicule en stock se trouvait chez eux !Ce n’est pas notre premier véhicule neuf (autre concession) mais fort heureusement c est notre première expérience de ce genre!Nous allons faire remonter cette expérience afin d’éviter que d’autre personne rencontre une telle situationD’ailleurs nous nous étonnons ne jamais avoir reçu d’enquête de satisfaction suite à l’achat.Étonnant après 1 mois …?

Accueil chaleureuse, conseiller disponible et professionnel. Merci encore pour ce passage dans votre garage je conseille d’y aller les yeux fermés.

Personnel au top, toujours très accueillant, souriant, professionnel, répond bien à nos questionsMerci beaucoup, cela fait du bien de rencontrer des personnes comme ça.

Tres Tres bon ressenti , competence ,sympathie , et bonne disponibilite ..felicitations ....jpg

Super équipe de commerciaux, nous sommes venus par hasard un jour de vente privée et nous sommes reparti ravis et avec une nouvelle voiture. Je recommande vivement.

Personnel accueillant, professionnel et à l'écoute. Etais venu pour une peinture sur un bouclier avant de C1, travail parfait.

Deuxième fois que j'ai affaire à ce garage et je suis entièrement satisfait de l'accueil et de la façon dont je suis reçu. Equipe agréable et souriante. Merci pour vos services

Honteux !Ne savent pas tenir leurs délai, ne sont pas arrangeant pour une facilité de paiement, vous sortent un devis xxl ou vous propose des idées ou il faut être riche tel un ministre, je suis tombé en panne il y a déjà 3 semaine, des le premier jour au garage on m'a dit le diagnostic sera fait demain " je les ais appelé 3 jours de suite toujours le même discours " Demain "

Une équipe sérieuse et à l'écoute.Voiture de remplacement proposé directement. Délai d'intervention respecté.Un grand merci à Hervé, qui a pris en charge le véhicule, pour sa gestion du dossier et ses bons conseils.Je recommande sans problème.