AD EXPERT - GARAGE SERCA

Je suis allée lundi dernier dans le garage AD SERCA car je rencontrais un problème avec ma voiture. Le responsable m’a proposé de prendre ma voiture le lendemain soir afin de faire une expertise et de m’établir un devis (voiture sous garantie). Le mercredi était déjà très difficile à les avoir pour savoir si ils avaient pu faire un diagnostic et il m’annonce à 18h30 qu’il était embêté car il n’a pas pu la mettre sur pont pour voir. Je me suis débrouillée pour lui laisser ma voiture toute une journée pour au final perdre mon temps… De plus il ne savait plus quelle problème avait ma voiture et qu’elle était sous garantie, j’étais obligé de répéter 2 fois au moins… Il me propose ensuite de la reprendre le lendemain soir pour faire cette fois-ci un diagnostic en me prêtant une voiture (participation de 12,50€ par jour), j’accepte et souhaite la déposer après mon travail, seulement la voiture de prêt a été déposé a 20h30!!! Alors qu’on m’avait dit que la voiture de prêt serait déposée milieu fin d‘après-midi. Ce garage est débordé et je pense qu’il faut apprendre à refuser des réparations et ainsi garder la qualité et la satisfaction client. Pour finir j’ai perdu une semaine de mon temps pour au final un devis que je n’ai jamais eu.Par conséquent, je ne recommande absolument pas ce garage.

Basilic et co ,un super resto ou l'on mange que des très bonne pizza variés à souhait personnel agréable service impeccable, je recommande vivement....

Incompétence et escroquerie. Après avoir déposé le véhicule pour diagnostic électronique on nous appelle pour nous demandez quand la courroie avait été changé. Fait en 2022. Elle serait décalée...?! A la reprise du véhicule aucun des points que nous avions signalé n à été corrigé ( aiguille de température moteur et compte tours ). Nous devons nous acquitter de plus de 200 euros pour rien!! ( on nous compte même le kit de propreté à 2,50 euros!..). Pas moyen de discuter.nous sommes allés chez un autre garagiste qui a changé les bougies ,réparé les 2 compteurs et après avoir vérifié la courroie qui n avait rien nous a dit qu on s était bien fait avoir....a fuir mériterait une dénonciation auprès de la défense des consommateurs.

Les réparations prévues ne sont pas toutes faites et il nous a rendu une voiture avec une fuite de gazole on a dû lui ramener deux fois et il facture la pièce qui fuit, de plus le gérant est juste un brasseur d'air, mauvais conseils et rejette la faute sur ces prestataires (il devait faire nettoyer les injecteur suite au changement des joints), il devait changer des pares chaleur mais il as pas eu les pièces alors qu'il as eu 15 jours pour commander , j'ai insisté pour que l'embrayage soit changé il as juste voulu faire la purge et quand son mécanicien m'a montré la voiture il a su me montrer comment le contrôler et me dire qu'il étais en fin de vie . Ma femme et moi sommes déçu on pensait avoir trouvé un bon garage on ne reviendra pas et on ne lui fera pas de bonne publicité

Très très bon garagiste , consciencieux, aimable , serviable , heureuse d’avoir ce garagiste. Honnête , il explique sa démarche et depuis 3 ans , à chaque fois je repars satisfaite

Très bon garage...il n'y a pas trop d' attente pour les réparations et commande de pieces.. nous y sommes très satisfait...

Je vous déconseille ce garage, voiture twingo 2 au prénom de Ilona … immobilisée durant 7 semaines pour un problème de serrure sans prêt de voiture … et une portière qui ne s’ouvre plus, mais merci au garage de la sacmi de nous avoir trouver la solution .

A fuir ! Véhicule déposé suite à un accident. Tout un côté à refaire en carrosserie et bris de glace. Résultat voiture récupérée dans un état lamentable : hyper sale, peinture abîmée, mauvais autocollant, pièces manquantes … ils ont repris la voiture et du refaire la peinture de l’aile de l’autre côté car en changeant le pare brise ils avaient abîmé la peinture …. Bref encore un an après, on vient de voir qu’il nous manque un joint sur une fenêtre …

Garage à fuir !!!Patron pas du tout aimable.Délais de réparation de bris de glace de plus de 3 jours sans vouloir nettoyer la voiture des bouts de verre alors que c'est compris dans la prestation de l'assurance.