Centre des Liaisons Européennes et Internationales de Sécurité Sociale (Cleiss)

bonjour, il est très difficile de joindre le CLEISS par téléphone, par 2 fois, 3 quart d'heure avant la fin de la permanence téléphonique, il n'est plus possible de les contacter. il faut quand meme insister. ensuite, leur formulaire de contact ne fonctionne pas. plusieurs essaie pour envoyer un e-mail, rien ne marche.j'imagine qu'ils sont surbooker mais il serait bien d'informer les clients. j'ai mis 3 etoiles car j'ai quand meme pu les joindre et leur réponse a été interessante.bon courage à tous

1/4 d'heure au téléphone, avec un disque en boucle 'vous êtes bien au CLEISS'... puis cela raccroche ! Magnifique. Je ne suis pas sûr d'être 'bien au CLEISS'.Encore un service public défaillant.

Un organisme qui ne sert absolument à rien ! Quelle perte de temps ! La personne à l' accueil fut assez aimable mais la conseillère des accords européens a été absolument odieuse. Merci de faire preuve d' un minimum de politesse , d' écoute et d'empathie.

J'ai mis 1 étoile pour mettre un avis mais le service = 0 étoile3 mises en attente en 10 min. Une conseillère met fin à l'appel en disant Je vais devoir raccrocher ça fait 14 min d'appel et il y en a d'autres en attente" sachant que ça fait 1 semaine que j'essaye de les contacter"

Service d'une incompétence rare. Les informations délivrées par téléphone étaient inexactes, il nous semble connaitre la réalité du terrain et le discours de la personne en charge de nous informer au propos de la forme E 104 nous a donné des détails hors propos, complètement hors contexte et en plus inexactes, sans aucune pertinence avec notre question initiale et sans nous laisser répondre ou intervenir afin de recadrer la question afin d'obtenir l'information désirée.Ce comportement est absolument irrecevable et inacceptable dans un tel contexte d'urgence.

En contact depuis 5 ans avec le CLEiSS pour obtenir une pension vieillesse d'un pays étranger.L'incompétence de cette organisme fait que le problème n'est toujours pas réglé.Passez votre chemin et ne rien espérer, voici la conclusion.

On ne peut joindre un agent au téléphone que les mardi et jeudi.Une question me tracasse : quand ce sont les versements d’une retraite étrangère qui manquent a l’appel, on peut savoir POURQUOI il vous semble pertinent de lier ça à électricité de France ?????Ce serait SYMPA si les français qui ont bossé dur à l’étranger peuvent récupérer le juste fruit de leur dur labeur. Mais ça on dirait que passe bien au delà des aptitudes du Cleiss. Vous êtes vraiment pas doués. 5 ans pour un cas et même pas capable d’apporter réponse ou solution.Sympa de voir à quoi sert l’argent de l’état....

Je me suis rendue en personne pour le formulaire 401-q 102 pour le Québec. J'avais contacté le service via l'appli plusieurs fois, mais je pense que complice la pandémie et le mois d'août, ils sont débordés. Il n'y a pas de services d'accueil pour les relations internationales, du coup j'ai parlé avec la dame à l'accueil situé à l'entrée de l'immeuble.La dame à l'accueil du matin a été tres disponible, elle a appelé le service concerné et au but de moins de 1h je suis sortie avec mes papiers. Je dois quitter demain, donc c'etait d'importance primordiale.L'agente concernée aussi a été tres professionnelle est gentille. Mais c'était exceptionnel car il n'y a pas de réception ici.Pour tous ceux qui doivent partir au Québec dans le cadre de leurs études il faut d'envoyer via lettre une copie du permis d'etudes, de CAQ et de lettre d'admission de l'université ou ecole québécoise, en remplissant le formulaire et un adresse pour le recevoir tamponné. Prévoyez un peu d'avance, genre un mois et demie et vérifiez votre caisse .Dans mon cas, en étant du 92 j'ai pu m'adresser aux relations internationales en rue de Bercy. Merci encore pour l'aide!

O toi qui espere joindre le CLEISS par telephone, abandonnes tout espoir.plus d'une heure a attendre sans parvenir a parler a qqsoit

La personne à l'accueil fut particulièrement aimable mais que dire de la conseillère... Elle m'annonça avec délectation que ma compagne anglaise ne bébéficie d'aucun droit en France pour l'assurance maladie. Quelle violence! Aucune aide ou solution alternative ne me fut proposer. Rien. Merci de montrer un peu d'humanité et de compétences face à des situations difficiles!