Hyteck

je confirme le précédent avis : des délais de livraison annoncés à la validation de la commande qui ne sont plus respectés et qui sont pénalisant car beaucoup plus longs 3 à 4 jours de plus . Quand vous partez en l'étranger, c'est sans les produits. Bravo

Bonjourétant une ancienne cliente d'Aroma zone depuis ses débuts, je suis aujourd'hui outrée de la politique du SAV.alors qu'il y a quelques années, les erreurs d'envois (produits manquants ou ne correspondants pas à la commande) étaient traités convenablement, je constate aujourd’hui que la politique est de traiter le client comme un porte monnaie: suite à une rélamation de produis manquants le SAV me dit que cest pas si grave" puis renvoi un colis.seulement on vous informe 5 jours après votre réclamation que le colis était disponible au pont relais donc 5 jours de retrait imputé...mais ne recevant pas de mails pour prévenir de la disponibilité du colis et que ce dernier est dit non encore recu au point relais je n'ai pu le retirer.conséquence