XILIPAN

Vaste choix de matériaux ou de travail du bois, et ses composites, pour les revêtements de sol, muraux, ainsi que de bardages. Le showroom est assez restreint mais bien fourni... À visiter si on a un projet d'aménagement portant sur le bois.

J'ai rarement eu une relation client aussi exécrable .Pas de reprise pour un restant de chantier après une commande de plusieurs milliers d'euros alors que les fournitures augmentent... et peuvent donc etre vendus plus chers15j après une demande de devis et de reprise toujours pas de nouvelles il faut relancer et appeler tout ça pour me dire d'aller me faire voir !

Bravo à l equipe....Une vrai relation de partenaire, avec un vrai spécialiste du bois.Je recommande!

Lamentable de remplacer les personnes compétentes d'autrefois à l'accueil par un nul totalement incompétent, qui ne sait pas se servir de l'ordinateur qui se trouve devant lui, et bien sûr c'est lui qui répond au téléphone, pas capable de donner les Bonnes informations sûr les produits format stock etc. Je lui es demandé qu'un de ses collègues me rappel mais il n'a pas noté qui j'étais ni mon numéro de téléphone. Je ne juge pas cette personne mais cette personne occupe un poste qui ne lui convient pas. Mettre la dernière personne embauchée et non formée à l'accueil n'a jamais était une solution.Si j'ai mi une étoile c'est parce que on ne peu pas en mettre moins.Réagissez avant que soit la clientèle.

Du choix, des personnes très professionnel, à visiter et plus

Première fois qu'on passe commande, franchement pas déçue. Super accueil avec Sophie.Livraison au top avec Philippe très aimable et souriant! Si y besoin on recommandera sans hésiter!!

Nous avons eu une grosse commande de matériaux isolants Steico. A cette occasion, les mauvaises vis de fixation ont été choisies et livrées par Monsieur Antoine. Nous avons rapporté ces vis au magasin de St. Nabord. Il a immédiatement repris les vis et le remboursement devrait être effectué rapidement. J'attends le remboursement depuis 6 semaines, j'ai écrit deux fois à Monsiuer Antonine. L'argent ne sera pas remboursé, ATTENTION!!!!!! Ce n'est pas une bonne pratique commerciale.

ayant passé plusieurs commandes dans cet établissement, j'ai toujours était satisfaite. Mais ma dernière commande s'est très mal déroulée. Je passe ma commande en demandant les délais de livraison, on me répond qu'il faut d'abord payer la commande et ensuite on me dira les délais. Ok je paye mais ne reçois aucune information concernant les délais. Au bout de quinze jours j'appelle, je veux donner mon numéro de commande et là on me répond non je l'ai et on m'annonce un délai de deux mois encore.Trop long je décide d'annuler la commande. Sur ce je passe commande ailleurs et je paye. Et là surprise xilipan m'appelle et me dit qu'il y a eu erreur ma commande arrive demain matin, ha bon mais je viens de payer ailleurs une nouvelle commande, 200 euros quand même.Réponse sincèrement désolée madame, nous avons des journées chargées, l'erreur est humaine. Merci xilipan

bien reçu j'ai bien été renseigné merci Jennifer STASIAK

Vendeur de matériaux.Spécialisé dans le bois