Laboratoire SYNLAB Merignac Capeyron

UPTADE : Je suis en attente depuis 2 mois d’un remboursement de 52€ pour un acte médical non réalisé !Soucis réglé :)Personnels compétents et gentils.Moi qui suis phobique des prises de sangs, c’est la première fois que je ne sens rien passer et que c’est aussi rapide, merci aux infirmières d’être aussi douces.Concernant le temps d’attente cela dépend des jours, j’ai pu attendre 35 minutes un samedi à 10h, mais j’ai aussi eu 0 minutes d’attentes samedi dernier à 11h :).Petits conseils : peut-être parler moins forts avec les patients , la salle n’a pas besoin de savoir la raison de notre venue lol.

Le personnel est toujours agréable et compétent malgré la charge de travail. Je fréquente ce labo depuis 2 ans et j'ai pu constater les efforts réalisés en vue d' améliorer la prise en charge des patients.

Accueil déplorable et désagréableSecrétaire méprisante dès mon arrivée avec un verbal et un paraverbal énervé dès le matin pour me demander quel numéro ???Attente de 45 minutes et a passé mon tour arrivé à l'accueilFait des messes basses à sa collègueSachez qu'il existe des formations concernant l'accueil des clients, l'amabilité, la politesse, la disponibilité,....Clients fuyez vite cet endroitAilleurs, vous êtes bien accueilli

Je suis effaré des commentaires injustes à l encontre des salariés de se laboratoire.Depuis des années j y vais et j ai constaté une dégradation des conditions de travail… (manque de personnel l accueil dont le nombre de personne est sous évalué doit être à la fois à la cave et au moulin pendant que des patients trépignent et s agitent ..)L équipe de capeyron est aimable serviable au top très professionnel mais aussi se sont des etres humains…Peut être que certains des « commentateurs » devraient relativiser leurs commentaires voir leurs injures …Moi je recommande cette équipe localeAyons un comportement « civilisé » tenons compte des conditions de travail et adaptons nos comportements ….Nous sommes des patients … et dans ce terme il y a le mot patienceBravo à toute l equipe

Une équipe au top, des secrétaires au dames qui nous prélève!Gentille, douce, polie, souriante !Rien a dire sur ce laboratoire !Seul bémol serait le manque de personnel, sinon tout est parfait !

Je tiens à souligner l’accueil des secrétaires qui sont toujours aimables et correctes malgré le nombre de patients limite polis voire agressifs… ( je suis passée par le labo 4 fois cette semaine et même après une patiente agressive la secrétaire a été très sympathique et professionnelle avec moi…) Peut être que ceux qui critiquent l’accueil pourraient se remettre en question …Bon courage Mesdames !

Toujours très bien accueillie par tout le personnel même si la salle d'attente est bondéeCompréhensives, aimables et pro

Les résultats du labo sont rapides. Accueil correct. L'attente pour les prises de sang est variable en fonction des jours et horaires, il faut donc bien choisir son moment si possible et dans ce cas pas de soucis!N'hésitez pas à demander Isabelle pour les personnes phobiques des aiguilles et prise de sang. C'est mon cas et à chaque fois je n'ai rien senti. Malgré ma peur, elle à su faire preuve de patience, elle est douce et sans jugement et toujours bienveillante. Isabelle à toujours autorisé l'accès à un de mes proches pour m'accompagner ce qui est rassurant pour moi. Je recommande ce laboratoire et surtout cette charmante dame !

Au bout de 1h à attendre j'ai le droit de la part d'une des deux secrétaires à faut calmer votre enfant ( 18 mois mon fils ) alors qu'il est en train de rire . Déjà pas agréable avec la moitié des patients , critique à voix haute , aucun sourire . Faut rester chez soi et pas travailler avec des gens . ! Heureusement que sa collègue blonde est très gentille !

BonjourLes deux personnes à l accueil sont assez désagréables avec les patients et font des réflexions à voix haute ce qui est déplaisant.J espère que le laboratoire rue pasteur va rouvrir car là bas j'ai toujours été reçu avec sourire et amabilite.