Boutique Cosmoparis

Marque de mauvaise foi qui ne respecte pas ses engagements et service client minable. Il est mentionné sur le site que les échanges peuvent avoir lieu sous 1 an et que pour les défauts de fabrication la garantie est de 2 ans, c'est faux.Une paire de bottines dont un talon s'est fendu en 2, 3 cordonniers qui confirment le défaut de fabrication mais une marque qui refuse l'échange et le remboursement !!!!N'achetez surtout pas.

Achat d’une paire de sandale à 125€. Après 4 jours d’utilisation la lanière s’arrache de la semelle. Le service client m’a échangé cette paire.Après une semaine à porter ces nouvelles sandales, la semelle se décolle.Très déçue de la qualité vu le prix, je ne recommande absolument pas cette marque !

Archinul ! Commande passée vite livraison rapide puis retours payant 8e et ensuite pas de remboursement depuis presque 3 semaines … autant dire adieu à mon argent pour des chaussures dures qui font mal aux pieds ça fait chiez!! Service client inexistant. Ou sont passer mes 160 euros ?! N’achetez pas en ligne un conseil des voleurs ….

Chaussures d'été qui se déchirent et le service client qui m'envoie un bon de retour IMPOSSIBLE à télécharger. Je pensais que cette marque était bien, mais là après 10 jours de relance je pense que la qualité est nulle et le service client inexistant et menteur! Bref à éviter plus que tout car en voyant cela et malgré leur email d'accord je doute d'être remboursée. Cette marque est une honte, le formulaire de contact en ligne ne fonctionne pas, ils ne répondent pas aux emails en ayant promis un retour gratuit et remboursement et leur ligne téléphonique ne fonctionne pas. A EVITER avec cette qualité et pour ce prix il est plus judicieux d'acheter ailleurs avec un vrai service client !!! Et je viens de signaler tout ce mensonge sur signal.conso.gouv.fr.

Après une semaine d'utilisation, les semelles de mes bottines se sont décollées les rendant inutilisables.Un service client soit disant aux petits soins" qui ne donne toujours pas suite à mon dossier depuis maintenant 2 mois et demi... Il faut les menacer pour obtenir une réponse qui indique seulement qu'ils ont bien reçu ma demande ! Bref de l'argent jeté par la fenêtre. J'attends mon remboursement pour racheter des bottines ailleurs bien entendu."

J'aime beaucoup cette marque, j'ai plusieurs paires (bottines, sandales) et jamais eu de problème qualité.Les collections sont modernes et singulières sans être extravagantes

Service client honteux, erreur de pointure de leur part dans l'envoi et les frais de retour (plus de 10€) sont à ma charge. Pas de remboursement depuis plus d'1 mois, lié à un problème informatique". Honteux

Service client lamentable! J'attend ma commande depuis plus de trois semaines, personne n'est capable de m'indiquer où se trouve mon colis ni quand il va arriver. Publicité mensongère sur le site où il est indiqué que la livraison est offerte dès 150€, mais elle m'a été facturée pour une commande de plus de 400€. Je me retrouve sans chaussures, et sans solutions, eux bien-sûr ont encaissé l'argent. HONTEUX. N'achetez pas leurs produits, ils n'ont aucune considération pour leurs clients.

Service vraiment médiocre, mais surtout, attitude tellement déplorable et suffisante de l’une des vendeuses en particulier. Elle se reconnaîtra. Mademoiselle au cheveux au carré particulièrement hautaine: En travaillant rue St Honoré, le minimum est d’avoir un semblant d’éducation. Vos 2 autres collègues, ont elles, fait preuve de gentillesse et de bon sens.