Déiereklinik Krakelshaff

Malheureusement mon histoire n'a pas une fin heureuse. Mais je recommande vraiment cette clinique. Notre labrador Inna est tombée malade quand nous étions en vacances , c'est mes parents qui la gardaient . Mon papa l'a emmenée dans la clinique la plus proche de chez eux qui n'ont rien trouvé sur les examens et m'ont conseillé de trouver une clinique pour un scanner. Le jour même (un dimanche) mon papa a pu la transférer à Bettembourg pour un scanner le lendemain. A peine arrivés, 10min après le vétérinaire m'appelle en me donnant des nouvelles selon les examens faits par l'autre clinique, il a tout de suite vu (sans scanner) le problème au cœur. Il a fait des examens complémentaires, malheureusement le lendemain matin ils m'appellent après s'être concertés le diagnostic est très mauvais, hemangiosarcome elle souffre, avec un grand tact ils m'ont tout expliqué (à distance j'étais au Portugal et effondrée) et m'ont fait comprendre qu'il ne fallait pas la laisser souffrir plus, mes parents y sont aller pour l'accompagner qu'elle ne soit pas seule.Ils ont étés très humains, et quelques semaines après nous avons même reçu une carte de condoléances écrite à la main par les vétérinaires qui se sont occupés d'elle avec les mots qu'il nous fallait dont ont avait besoin car nous étions mals de ne pas être auprès d'elle. Ça m'a vraiment très touchée.Certes la facture a été salée mais l'accompagnement, la réactivité qu'ils ont eut , ça n'a pas de prix pour moi.Si un jour je décide d'avoir un autre animal j'irai chez eux sans hésiter.Merci vraiment à toute l'équipe, et plus particulièrement aux personnes qui se sont occupées d'Inna je n'ai malheureusement pas eu l'occasion de vous rencontrer directement mais si vous voyez ce message merci de tout cœur pour ce que vous avez fait.

Cher lecteurs,Je souhaite partager mon expérience avec la clinique vétérinaire de Bettembourg (Luxembourg) afin d'informer ceux qui n'ont jamais consulté cet établissement. Je tiens à souligner qu'il est préférable d'éviter cette clinique si vous aimez vos animaux. Malheureusement, mon expérience personnelle ainsi que les témoignages de mon entourage m'ont conduits à cette conclusion. Cette clinique vétérinaire semble se spécialiser dans un seul domaine : encaisser le plus rapidement possible des sommes d'argent conséquentes avec le moins d'efforts possibles. D'après les commentaires que j'ai pu lire et les histoires racontées par d'autres personnes, il est indispensable d'éviter cette clinique à tout prix. Faux diagnostic et faux traitement, comme cela a été le cas pour notre petite lapine de 3 semaines qui est malheureusement décédée à Liège après le passage a Bettembourg. Nous nous sommes rendus chez eux a deux reprises , la première fois ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient pas nous aider après seulement 3 minutes sans même avoir touché notre lapine ou même l'avoir examinée. Cependant, nous avons été facturés 188,77 euros pour cette brève consultation. Dans la même nuit, nous nous sommes rendus dans la même clinique chez un autre vétérinaire qui a gardé notre lapine et lui a prodigué les soins nécessaires pendant toute la nuit. Le lendemain, lorsqu'ils nous ont rendu notre lapine parce que selon eux elle n'avait pas de chance de guérison, elle dégageait une odeur insupportable de cigarette, qui persistait encore deux jours après. De plus, il est impossible de recevoir des informations sur l'état de votre animal lors d'une hospitalisation chez eux. Ils ne vous fournissent des nouvelles que lorsqu'un médecin vous appelle 1 fois par jour , et même en vous rendant sur place, ils refusent de vous donner des informations sur la condition de votre animal. Nous avons ensuite emmené notre petite lapine à la clinique vétérinaire de Liège, où ils nous ont clairement indiqué que si nous étions venus un jour plus tôt, nous aurions pu la sauver. Nous avons donc perdu du temps précieux et notre animal est malheureusement décédé. Nous avons laissé 520,15 euros chez cette clinique pour de faux diagnostics et un manque de professionnalisme de certains médecins qui semblent uniquement intéressés par l'enrichissement personnel. J'ai eu la chance de pouvoir parler a la gérante , elle a écouté attentivement et a dit qu’elle allait se renseigner. On a jamais eu de réponse . Conclusion : Ce ne sont pas les animaux qui sont au centre des préoccupations, mais plutôt le business.Il est important pour moi de partager cette expérience afin que d'autres propriétaires d'animaux ne subissent pas le même sort. Il est primordial de trouver des professionnels de confiance qui se soucient réellement de la santé et du bien-être de nos animaux de compagnie.Cordialement,Dos Anjos Nuno

manque de competences totale. Ils aiment bien faire des etudes et analyses, demander 250 euro par ici et 200 par la, et encore, afin de dire que tout semble etre ok, alors que en entretemps, il est trop tard si c'est un cancer, d'ailleurs diagnostique tout suite par un autre veterinaire - mais avec constatation, qu'il est trop tard pour une operation. Je ne souhaite donc que de la peste aux veterinaires incompetents de cette ''clinique charlatane"

Je déconseille fortement!!! Si vous tenez à votre animal en cas d’urgence allait à la clinique à Trêve, ils sont beaucoup plus compétant que ces apprentis sorciers!!! Mon chien a souffert dù a leur diagnostique médiocre et à leur plan d’actions insuffisant.

Je recommande cette clinique les yeux fermés. Les vétérinaires ont sauvé la vie de mes deux chiens.Je suis arrivée avec mon bouledogue français qui était dans un état assez grave un dimanche à 3h20 du matin. Après avoir passé un appel, le vétérinaire urgentiste nous a directement dit de venir. Grâce à son professionnalisme, l’état de mon chien s’est stabilisé.Le lendemain, mon deuxième chien a développé des symptômes similaires. La vétérinaire a répondu à notre appel et nous a dit de venir pour une consultation d’urgence. Ainsi, elle a directement fait le lien que les chiens ont été intoxiqués, sûrement par un élément de notre compost. (Le compost est très dangereux pour les chiens, faites attention !)A peine deux jours après, mes chiens étaient de retour à la maison totalement guéris.Merci à toute la clinique pour leur professionnalisme et leur gentillesse !

Notre chien a été reçu en urgence alors que nous ne sommes pas clients. Nous avons été très chaleureusement accueillis avec beaucoup d écoute, de temps et de sérieux. Bien que notre chien soit souvent mal accueilli par les vétérinaires ( Malinois), ici cela a été tout le contraire et c est moi qui ai insisté pour mettre la muselière au chien. Le vétérinaire a su identifier la cause du problème ( ce qu une autre clinique avait été incapable de faire la veille) et de proposer un traitement efficace. Ils ont gagné une cliente!

Le personnel est professionnel, agréable, à l'écoute et attentifs tant aux besoins de l'animal que le maître.

On ne peut éviter l’inévitable à chaque fois, les accidents et la mort des animaux peuvent malheureusement arriver à tout moment, juste bizarre que SOUVENT les animaux malades n’en ressortent jamais, + le témoignage de Mme Fratini (son chien qui a manqué complètement de soins et de professionnalisme) laissent à penser… ne serait-ce pas votre manque de professionnalisme et votre soif du gain qui en sont responsables?Au lieu d’être concentré sur les factures bien élevées, concentrez vous à consulter les animaux de façon efficace.