Clinique de l'Estrée - ELSAN

Accueil calme et agréable. Explications claires si besoin. Calme ressenti, et tranquillisant lors de la pose du cathéter et l'anesthésie locale (douceur des gestes). Pour l'opération, je n'ai pas voulu connaître les détails.

Une vraie maltraitance du patient plus de 2 heures d’attente pour des rdv de spécialistesC’est navrant …Le personnel fait de son mieux vu les difficultés sociales .La chaleur n’aidant pas, salle d’attente bondéLa patience n’est plus laDommage car les médecins font de leur mieux

Chambre particulière sans porte manteau, ni serviette pour s'essuyer les mains. Télévision payante malgré le forfait chambre seul. Collation avec café froid et brioche gelée.Laissé 2 heures sans visite de controle après intervention avec anesthésie. En cas de malaise aucune assurance de prise en main rapide.

- Sage femme m’a dit de crier moins fort car je pourrais faire peur à tout le monde pendant qu’elle vérifiait mon col. Aucune compassion, désagréable.- Docteur Mr je ne sais qui ne se présente pas , très froid vérifie mon col et me fait très mal avec ses gros doigts. Vraiment insistant et repars sans rien dire, pas d’excuse pas de mot pour moi. Me fait accoucher sans m’expliquer ce qu’il se passe. Me recoud le col sans m’expliquer pourquoi, ni combien de points de suture. Me vois beaucoup trembler après l’accouchement et ne me demande même pas si je vais bien. Il me laisse dans ma peur et repars sans jamais m’adresser un mot ni un regard. Même avec son personnel il était froid ça créer vraiment une mauvaise ambiance. Personne n’ose parler.- Dans ma chambre au lendemain matin de mon accouchement une équipe vient à moi avec un médecin et explique ma situation au médecin celui ci me regarde et écoute les explications. Encore un médecin qui ne dit ni bonjour ni ne se présente et me regarde comme ci j’étais une bête de foire. J’ai par moi même forcé le bonjour et c’est à peine si il m’a répondu.- Je me suis totalement senti déshumaniser à compter de la salle de pré accouchement jusqu’à ma chambre finale.- Rare sont les fois où les professionnels venaient a moi avec des explications ou même un sourire et un bonjour.- Douches et toilettes très sales. A se demander si on nettoie et désinfecte vraiment ou si c’est juste passé à l’eau.- pas de sonnette d’alarme dans la douche donc pour quelqu’un comme moi qui fait des malaises ça fait peur. Je suis obligé d’attendre la venu d’un proche pour me doucher sous surveillance.- Quand on sonne pour appeler du soutien ça répond au micro et on est obligé de crier pour se faire entendre au micro. Désagréable pour le voisin d’à coter et les bébés. Et quand on ne comprend pas ce que vous dites on raccroche sans jamais passer pour savoir ce qu’il se passe. A moins de résonner une deuxième fois…- Pas de poubelle dans les chambres obligé d’aller au toilette pour jeter les biberons jetables et d’autre déchets.Je pensais que clinique privé voulait dire bienveillance, petits soins, attentionné etc mais pas du tout. J’ai connu mieux à l’hôpital de la fontaine lorsque j’ai accouché la première fois Plus jamais je remet les pieds ici.

La secrétaire du service gynécologie plus précisément une brune est grave désagréable elle répond méchamment et elle ne regarde par les patients quand elle parle. Je suis passé le 29 septembre 2023 exactement vers 11h00. aucun sens de professionnelisme si elle ne veut pas le contacte avec les patients elle n'a reste chez elle.J'espère que le responsable de. E service lis mon commentaireEt si elle n'a rien faire et elle n'a pas de réponse pourquoi elle est là ?

Le personnel est à votre écoute et très sympathique. Ce que j’ai le plus apprécié, le respect de mon intimité et de ma pudeur. Quand je suis allée au bloc, j’avais, 1 blouse, 1 pantalon, 1 paire de chaussons et la charlotte. Quand je suis montée sur la table d’opération, on m’a disposé un drap sur le corps et là, seulement, on m’a demandé d’enlever le pantalon mais j’étais entièrement couverte. C’est franchement agréable et tout ça effectué avec une gentillesse incroyable, c’est très réconfortant. La chambre était très bien, la collation également. J’espère de tout cœur, que ma seconde opération, s’effectuera dans les mêmes conditions. Je remercie sincèrement toutes les personnes qui m’ont accompagné, du service des urgences le 03 août, en passant par l’anesthésiste et les personnes du bloc opératoire, infirmières et si j’oublie du monde, veuillez m’en excuser mais du 03 août au 04 août franchement rien à dire.Merci à vous toutes et tous.

J’ai été hospitalisée hier (25/09) en ambulatoire. La prise en charge a été rapide.L’ensemble du personnel était vraiment sympathique.J’ai apprécié que la tenue soit composée d’un pantalon et d’une blouse.La chambre était propre. Le seul point négatif est que le lit n’avait pas de couverture et qu’il faisait un peu froid.Autrement, je recommande.

Merci à l'ensemble de l'équipe et au Médecin du 4eme étage à l'exception d'une Personne dont un courrier à été mis dans le dossier.Merci aux équipes des urgences d'une extrême gentillesse.C'est un travail très difficile .Bon courageJe représente ma Maman.

Expérience auprès des infirmières au bloc opératoire agréable, à l’écoute, et rassurante ! Concernant le personnel soignant en salle de réveil elles ne sont pas discrète dans le sens où elles parlent fort, raconte des choses auprès de leurs collègues auxquelles les patients ne ressentent pas forcément le besoin d’être impliqué à leur histoire de travail et qu’après une intervention/anesthésie le patient a besoin de repos et non de crie, rigolade et autres …. longue attente en ce qui concerne la collation !!!

Vraiment déçue du professionnalisme de l'équipe des urgence, j'arrive avec une fracture au pied et je patiente comme un malade enrhumé ou un cas moins grave.le pire c'est le service radiologie, je repasse après une dizaine de jours pour un examen de radiologie,la secrétaire me dit que vous aurez vos résultats après 48 heures sur le site, ça va faire 8jours aucun compte rendu,je les appelle je tombe sur la standardiste qui me transfert au service concerné mais qui décroche jamais .Je les rappelle le 9ème jour pour me dire oui madame j'ai eu un retour c'est que vous devez repasser sur place pour récupérer vos résultats sachant qu'il ont bien demandé mon numéro de téléphone pour me rappeler mais en aucun moment ont fait ça.Si une équipe du domaine de la santé est ainsi qu'attendons nous des autres domaines.