BIOGROUP - Laboratoire Stains Centre

Un scandale, une honte je ne vois pas d'autres mots pour définir ma colère. Cela fait plusieurs années que j'y vais car je n'ai pas d'autres choix c'est le labo le plus proche. Aucun respect pour les personnes âgées ou femmes enceintes. Quand j'étais enceinte on me faisait attendre debout aucune priorité accordée (car d'après leur commentaire il y a trop de femmes enceintes) et maintenant avec des bébés de moins de 3ans ils refusent les prises de sang le samedis. On bosse vraiment nous ! ON PEUT PAS EN SEMAINE !!!! Mon enfant a fait une prise de sang pour rien car la quantité de sang n'était pas suffisante alors que la responsable à refusé de vérifier au moment de la piqûre si c'était assez.. Aujourd'hui on se retrouve dans la meme angoisse de savoir si notre enfant va bien.. Labo a éviter a tout pris si cela vous est possible. Et rien à faire de votre commentaire à 2 balles comme quoi vous mettez tout en œuvre pour nous satisfaire car depuis le temps ça se serait vu.... J'ai pas pu mettre 0 étoile mais si j'avais pu je l'aurai faitJe me permet de redifuser mon avis qui étrangement n'apparaissait plus (probablement un soucis technique... ) et en profite pour réagir à votre précédente réponse un peu limite concernant un prélèvement difficile. Il se trouve que notre fils nous a impressionné par son courage il est resté calme et n'a pas pleuré lors de la piqûre. S'il vous est diffile de réaliser des prises de sang ne venez pas svp rejeter la faute sur un enfant qui n'avait même pas 3 ans l'époque...

Très bon accueil , équipe sympathique et professionnelle. Merci à Aminata pour sa gentillesse.

Personnel désagréable et incompétent aucun respect pour les clients laboratoire à éviter à tout prix. J'aurais aimé pouvoir mettre 0 étoiles.

je suis passé le 10 août 2023 pour des analyses de sang.Le personnel très bien.Mais qu'une personne pour faire les prélèvements.Beaucoup de monde, très longue attente 2h30.A la fin un autre infirmier est arrivé .Ce n'est pas tenable pour le personnel et les patients.

Pour moi c'est un très bon laboratoire, le personnel qui y travaille est très respectueux, toujours à l'écoute et trouve toujours une solution à nos problèmes ou aux ordonnances mal rédiger.Les secrétaires à l'accueil sont souriantes, accueillantes. Le personnel infirmier également souriant, à l'écoute et prévient toujours avant de piquer.Je les remercie beaucoup, je les félicite pour leur travail surtout en ce moment ce qui n'est pas facile avec la conjoncture actuelle. Bravo à eux et merci. J'y vais toujours et j'y reviendrai toujours.

J'y suis retourné ce jour pour récupérer les résultats de mes analyses vers 17h.J'ai été très bien accueilli et la personne chargée de l'accueil m'a donné des informations utiles concernant mon dossier.Je recommande vivement ce laboratoire.Très bien accueilli par l'ensemble de l'équipe (secrétariat et infirmières) lors de mes différents passages.

Personne a l'accueil très désagréable aucun respectElle a demandé à un non-voyant d'aller prendre un ticket et de faire la queue comme tout le mondeLe standard ne répond pas toujours il faut attendre des heures au bout du fil

Je vais régulièrement, le personnel très accueillant, agréable et disponible.Merci.

Ce matin je me présente pour un test PCR en ayant eut soin de me renseigner quelques jours avant, et après 3/4 d'heure d'attente debout et dehors ont me dit que c'est pas possible de revenir l'après-midi. C'est vraiment n'importe quoi. Une affiche sur la porte pour dire qu'il n'y aura pas de test ce matin c'est impossible ????