Pompes Funèbres Roc-Eclerc Vernon

Personnel à l'écoute, discrétion durant les cérémonies, disponibilité pour répondre aux questions.

A recommander, rapport qualité prix c'est parfait.Très aimable.

Professionnel et disponible

On attend dans ce moment douloureux qu’est la perte d’un être cher, un minimum d’accueil et de disponibilité. Cela n’a pas été le cas ! Quant aux prestations du marbrier, elles ont été à la même hauteur. Roc Eclerc a néanmoins le sens de la publicité puisque, sur la plaque de remarque posée sur la tombe, s’étale désormais sous le nom de notre défunt, en lettres dorées et bien visibles de tous l’inscription Roc Eclerc" sans bien sûr que la famille en ait été informée!Une sacrée manière de se faire connaitre mais à vous du juger le travail sur place aux détours des allées du cimetière de Vernonnet. Le bouche à oreille sera LA meilleure publicité de cette entreprise de pompes funèbres peu recommandable."

Pour des obsèques basiques , du 1er appel téléphonique jusqu'à la fin , j'ai énormément apprécié l'empathie, le tact, la délicatesse , le professionnalisme de tous, sans oublier les tarifs très compétitifs , les 5 étoiles sont largement méritées . Merci pour la qualité de vos services qui aide à traverser les épreuves d'un deuil .

Merci pour votre gentillesse et professionalisme qui m'a grandement aidé dans ce moment difficile. Vous avez toujours su trouver les bonnes solutions pour simplifier les demarches de notre côté et toujours disponible pour répondre à nos questions. L'organisation des funérailles etait parfaite et nous a permis de nous concentrer sur les moments importants en famille. Merci encore pour tout.

Au bout de 6 ans, l’inscription dorée sur l’urne commençait à s’effacer, malgré des mails avec photo, pas de réponse, et au bout du an, après une relance téléphonique on me dit « nous ne prendrons pas en charge l'intégralité du coût du rechampissage, seulement une remise de 20% sur le hors taxe du devis » alors que c’est sensé, quand c’est bien fait, tenir au moins 15 ans… je suis très déçue d’une telle réponse et ne reviendrai pas chez Roc eclerc pour des futures obsèques.Je fais suite à la réponse apportée ci-dessous, bien plus réactive que par mail : effectivement des travaux ont été effectués gracieusement : encore heureux puisqu’il s’agissait de l’urne qui se descellait !!! De plus, la réponse est erronée puisque mon papa n’est pas mort il y a 14 ans mais en octobre 2014.

notre père et grand père étant décédé il y a 2 ans déjà vous aviez réaliser si on peux dire réaliser ! vos speudos travaux de notre père, et grand père des travaux pas réaliser dans les règles de l'art ! de plus vous faites votre pub à la Télévision pour 19 euros par mois vous avec ,aucune compassion pour les défunts et leurs familles UNE HONTE !On ne vous recommanderront aucunement ! via les réseaux sociaux et Bouches à oreille ! Ce 11 juillet 2023

J’y suis allez pour une plaque pour mon papi . Prise en charge rapide , bonnes explications et bons conseils. On m’a bien laissé le temps de regarder et choisir la plaque qui d’ailleurs correspond exactement à notre histoire avec notre papi . Merci beaucoup .