GLS Le Mans

Je suis très très mécontente de GLS. J'attends depuis le 14 septembre un colis toujours pas arrivé le 21 septembre malgré les liens affichant la date d'arrivée. Colis provenant de Repiauto aussi incompétent avec ses clients !! En plus, j'ai perdu un temps fou dans mon travail. Ce n'est pas la peine de mettre en place des suivis qui ne servent à rien !!!

Assez catastrophique, des livreurs qui ne livre pas après 15h30, quand on contacte le service client ou bien on utilise le service en ligne pour modifier la date de livraison a un jour précis on vous dis que c est pris en compte sauf que pas du tout puisque le jour en question pas de livraison. Le seul point positif c'est l agence de livraison ou les personnes ont été assez cordiales. Mais bon quand ont paye un service de livraison et qu au final ont est obligé de se déplacer a l'agence pour récupérer son colis ...

Ils sont nuls, archi nuls. Je ne dis pas ça parce qu'ils ont commis une erreur ; ça fait 4 fois qu'ils ne livrent pas dans les délais.Ils arrivent même à se tromper de ville. Un colis va plus vite à venir de chine que de GLS le mans.Coté logistique, c'est une catastrophe. Dans le meilleur des cas, ils vous préviennent le jour même qu'ils vont vous livrer. Comme si on n'avait que ça à faire que de les attendre.

Colis bien reçu avec une livraison rapidement sans aucun soucis. Le livreur a bien prévenu de son arrivée.De mon côté l'expérience est très positive.

Livraison prévue ce jour. Après 3 appels téléphoniques depuis 3 jours et une livraison express programmée normalement 3 jours en arrière ... Rien. Agence où tout n'est pas rangé correctement, même si avec de la bonne volonté le colis a finalement été trouvé... Je remercie tout de même le personnel qui malgré le manque d'effectif a tout mis en œuvre

Mon colis n'arrive pas, les modifications sur le site ne sont pas prises en compte et de plus on m'informe deux jours de suite que la livraison va avoir lieu, je patiente toute la journée bloquée au domicile et pas de colis. Insatisfaction totale sachant qu'il s'agit de l'alimentation de mes animaux et qu'ils se retrouvent sans croquettes.Service client déplorable. Personnes gentilles au téléphone mais toujours une panne informatique ou des réponses vagues nous sommes navré" ou alors "le colis ça être livré prochainement" mais sans réelle information. Je passerais dorénavant par vos concurrents et le site distributeur est informé de votre incompétence."

Livreur incorrecte un colis d'amazon que j'attendais à été livré à un point relais sans me prévenir. Le Livreur a signé à ma place et à répondu que la livraison avait été fait en mains propre. Ce qui était faux évidemment. J'ai été obligé d'aller au dépôt une responsable à reconnu la livraison et m'a indiqué où était le paquet ce qui est indigne c'est que le Livreur à imité une signature qui évidemment n'était pas la mienne.

1 étoile car je ne peux pas mettre moinscolis perdu (ou volé), ils s'en foutent royalement, 1 semaine que j'attends et aucune nouvelle si j'en demande pas .... il me redirige vers l’expéditeur qui me redirige vers le transporteur, de plus il envoie un mail pour pouvoir modifier la date de livraison mais ne le prend pas en compte !!!fuyez ce transporteur c'est de véritables bons à rien !!!!

J’ai payé pour une livraison accélérée et je reçois un sms pour le dire que le livreur n’a pas trouvé mon adresse !! Il dit m’avoir contacté mais faux ! Tous les jours on me dit vous allez être livré demain mais jamais rien.. mon mari a finit par aller chercher le colis directement à l’entrepôt de Trangé. Bref service nul je ne recommande pas du tout et en plus merci le service client qui ne sait rien, bref la pitié ce service de transport de colis, une honte.

Alors la.. même pas une étoile. Nuls de chez nuls et chers. Pinaise je vais péter un câble. Si ils ne veulent pas livrer qu'ils le disent. Mais qu'ils ferment cette boite. Si demain pas livré, plainte déposée pour vol. Deux colis, pour une somme de plus de 60 euros. Prennent cher pour la livraison. Mais je vous jure je me déplace, bande de fainéants.