Smyths Toys Nantes

Accueil loin d'êtres chaleureux . Règlement par carte cadeau refusé alors que les règlements se font aisément quand on ne le spécifie pas en caisse. Donc refus volontaire de moyen de paiement par l établissement alors que les accords sont là. Pas sérieux légalement

Venu hier avec mes filles pour acheter des cadeaux pour les anniversaire de leurs copines,j ai mis beaucoup de temps à retrouver les articles dans les rayons.Avant j avais l habitude ,c était rangé d'une autre manière plus simple.Là j'ai l impression d'être dans un magasin version américaine.Par contre je trouve dommage que vous ne preniez plus les chèques cadeaux...Au vue de la manière désagréable dont me l'a dit le caissier Non on ne prend pas

Grand choix de jouets ! Mais rayons sombres et du personnels peut accueillantsun membre du personnel d’une quarantaine d’année environ préfère discuter avec ses 3 copains, alors que l’un d’eux lui a dit qu’il y’avait du monde qui attendait pour récupérer leur click and collect !Merci au jeune homme de la seule caisse ouverte de nous avoir servi.

Le nouvel agencement du magasin est horrible tout est aligné rayon trop haut trop long impossible de savoir où aller si vous n'êtes pas du côté des indications. Ça me donne envie de commander uniquement sur internet et pas forcément chez vous quitte à acheter sans voir le produit autant prendre le moins cher possible.Je suis déçue de ce magasin qui était auparavant très agréable à visiter.

Je ne mets jamais d'avis négatif mais la je reconnais être vraiment très déçue par cette nouvelle enseigne où est passée la magie les couleurs ? c'est avant tout un magasin réservé aux enfants et lorsque que l'on entre nous avons juste envie de faire demi tours on se croirait dans un dépôt les rayons sont extrêmement sombres tristes bref je trouves cela vraiment dommage ...

Une première expérience d'achat en demi teinte : achat en click & collect rapide et pratique par contre en magasin rien n'est prévu pour garer un vélo en sécurité, obligé de l'accrocher a l'arrache a un poteau.

Il y a 5 mois j'avais écrit un avis très negatif pour Smyth tous, je vais le modifier quelque peu car la force des choses m'a conduite dans ce magasin une nouvelle fois.Il y a 5 mois donc, je n'étais pas au courant que Picwic n'existait plus, j'étais assez déçue.Smyth toys a pris leur place en les rachetan.L'implantation de Picwic était chaleureuse, claire et vivante. Suite à la reprise je ne trouvais rien de tout ça, on se croyais dans un entrepôt glacial et sans vie avec des gondoles immenses de + de 5m, qui n'était pas lisible, il n'y avait aucune cohérence, on ne savait pas où regarder, on s'y perdait, ça manquait d'éclairage et de chaleur.Aujourd'hui, beaucoup des points cités plus haut sont toujours tel quel, mais le magasin est plus lumineux et il y avait + de couleur, on se sentait quand même un peu plus dans un magasin de jouets.Les gondoles restent toutefois très hautes et assez fouillie à mon gout. MAIS ! Car oui il y a un mais, ce magasin possède l'un des plus grands choix de jouets que vous pourrez trouver, je n'ai jamais vu autant de choix, il y a même des jouets que je n'avais jamais vu dans d'autres magasin que celui ci ! Et SURTOUT, les prix sont très très très abordables, il y en a pour absolument tout les budgets.Ce sont deux points fort du magasin. On peut se faire plaisir et faire plaisir sans se ruiner, et avec les temps qui courent, ça fait du bien.Dernier point positif, le stock, les gondoles sont TELLEMENT hautes (même si c'est étouffant) qu'il y a un stock fou, impossible ou presque de voir des ruptures, les rayons sont toujours rempli.Smyth tous a peut-être une place a se faire en France, le modèle irlandais a encore des choses à nous faire découvrir mais aussi à apprendre, il y a des améliorations à apporter et j'espère qu'elles seront apportées. Au vu de tous les commentaires il y a encore du travail mais ce n'est plus aussi désastreux qu'il y a quelques mois.

Depuis le changement d enseigne , il n y a plus de carte fidélité proposer, magasin qui manque de clarté depuis que les rayons sont plus quand hauteur,on se sent oppressé.le seul point positive beaucoup de choix et pour tout les budgets

Juste honteux !!! Refus d'échanger un produit neuf non ouvert, coffret de cartes Pokemon en l'occurrence sous prétexte qu'il ne les reprenne pas... Pour autant il aurait été important d'être au courant... aucun affichage dans les rayons, aucune communication orale des vendeurs, on me redirige sur l'entrée, ou derriere le système antivol plusieurs feuilles en A4 écrit en Arial 10, cela est noté.... même le responsable du magasin à mis plusieurs minutes pour trouver er la ligne correspondante... Au vu de la réaction glaciale en magasin j'ai contacté le service client qui me répond que c'est normal, voir CGV sur leur site Internet... Ceci est valable pour 1/3 du magasin, jeux vidéo, livre, déguisement... bref fuyez, une enseigne tout sauf commerçante !!!

Nous avons demandé un renseignement pour une voiture électrique, réponse aucunement commercial du vendeur étant donné qu'il n'y en avait plus de neuve il restait le modèle dexpo tout rayé on demande à combien il le vend c'est noté 299