Bijouterie Bassereau

Expérience peu convaincante. Outre un accueil chaleureux, je laisse une montre quartz pour une reparation mineure. La montre m'est retournée sans nettoyage préalable. Je demande également à changer de bracelet. Alors même qu'il s'agit d'une montre de faible valeur, un bracelet en croco m'est installé sans annonce de tarif. De plus, la montre m'est remise dans le même état et le bracelet est trop grand. Manque de professionnalisme et de rigueur comparé à certains horlogers...Quant à la réponse qui m'a été faite, elle indique à tort que l'on m'a présenté le bracelet lors de ma première visite. On m'a indiqué que cela se ferait à mon retour. J'ai donc redemandé par téléphone un bracelet similaire à celui que j'avais. Au retour le bracelet m'a été brièvement présenté sans annonce de tarif. Étant donné sa qualité, son prix et sa taille, il ne correspond en rien.

Accueil chaleureux et personnel très agréable, avec un assez grand choix de bijoux; je recommande la boutique.

Un immense merci à la bijouterie Bassereau pour son aide dans le choix de la bague de fiançailles de ma future femme.L’accueil que j’ai reçu a été formidable, vraiment. Ne sachant pas quelle bague choisir la personne qui m’a accueillie la première fois m’a posé beaucoup de questions sur le style de mon amie, sur ses activités, sur ses goûts. Puis elle a fait une sélection avec différents modèles qui correspondaient à mon budget (pourtant pas gigantesque !). Cela m’a beaucoup aidé à faire un premier tri parce que je n’ai pas l’habitude de ce type d’achat. La personne de la bijouterie Bassereau m’a proposé de réfléchir afin d’être certain de faire le bon choix. Ce temps de réflexion m’a permis de bien réfléchir, ce qui est très appréciable. A aucun moment je n’ai eu le sentiment de devoir me presser, de devoir acheter à tout prix. Je suis revenu deux fois pour revoir les bagues et à chaque fois j’ai pu apprécier les conseils des vendeuses très gentilles. Je ne voulais pas d’un bijou passe partout mais bel et bien d’une bague que ma future femme pourra garder toute sa vie. Ma fiancée aime bien les bijoux anciens qui sont souvent très originaux mais pas vraiment qualitatif et je ne voulais pas d’un bijou ayant appartenu à quelqu’un d’autre (superstition !). Bref, grâce à la bijouterie Bassereau j’ai pu trouver à la fois le côté rétro que je cherchais en ayant l’assurance d’avoir un bijou de qualité et surtout qui n’a jamais été porté ! J’ai pu faire mon choix en toute confiance et sereinement. Et j’ai tapé dans le mille. Ma fiancée adore sa bague !!! Je n’ai pas l’habitude d’écrire des commentaires mais là je tenais à le faire. Encore un grand merci pour l’aide qui m’a été apporté avec sérieux, compétence et surtout gentillesse et simplicité.

Un bel accueil, de bons conseils, une large gamme de Jolies marques, une bijouterie Haute couture !

Le bijoutier a fait preuve d'une très grande amabilité et compétence concernant une bague endommagée. Je reviendrai en toute confiance à la bijouterie Bassereau.

personnel très serviable et sérieux en vacances pour le moment mais ils savent bien vous renseigner.

Un accueil parfait, il n'y a rien a dire. Les conseillers sont très professionnels et très bienveillants. Je suis reparti avec un montre parfaitement réglée. Merci beaucoup

Une bijouterie proposant un large choix de marques. La boutique idéale pour acheter une montre femme : Chanel, Hermès, ... Je regrette simplement de ne pouvoir y trouver les collections joaillerie de ces marques prestigieuses. L'accueil est professionnel et agréable.

Nous avons été déçus de la bijouterie Bassereau.Mon fiancé m’a demandé en mariage avec une alliance en or de chez Bassereau (un anneau classique en or). Presque un an plus tard, et à quelques mois du mariage, nous sommes embêtés car nous nous rendons compte que l’anneau en or de l’alliance est trop gros. Nous en souhaitions un plus fin, pour plus d’harmonie avec ma bague de fiançailles. Nous allons donc chez Bassereau pour demander un échange, sachant que l’alliance n’avait jamais été portée. Nous avons reçu un refus de leur part car cela faisait presque un an que mon fiancé avait acheté l’alliance (nous avions le ticket de caisse et la preuve de paiement). Nous reconnaissons que nous sommes revenus tardivement auprès de Bassereau, et nous avons notre tort de ce côté. Mais nous sommes déçus de ne pas avoir été entendu dans notre demande car l’alliance est un bijou qu’on garde à vie, avec une forte symbolique, et il était important pour nous qu’elle nous plaise. De plus, un anneau classique en or ne doit pas être si compliqué à changer (nous étions près à payer quelque chose en plus s’il le fallait). Nous sommes partis de chez Bassereau avec un profond sentiment de tristesse. Fort heureusement, nous avons été aidés ailleurs, et aujourd’hui l’alliance correspond à nos attentes, mais cela n’a pas pu se faire grâce à Bassereau.