Pompes Funèbres Roc-Eclerc Thionville

Mauvaise expérience. Plusieurs erreurs sur une seule et unique date de funérailles. C’est plus que regrettable dans ces moments douloureux pour la famille.

Je ne peux que recommander les Pompes Funèbres Roc-Eclerc Thionville. Vous y trouverez une prise en charge immédiate, un accueil professionnel, une écoute compatissante. Tout du long nous sommes guidés, conseillés, épaulés dans toutes les démarches avec gentillesse et bienveillance. Dans ces moments de peine et de grand désarroi, la personne qui vous prend en charge à votre arrivée gère également toute la partie administrative autant vous dire que cela est d’un grand soulagement. Je remercie infiniment toute l’équipe présente et tout particulièrement Coralie pour sa douceur, sa patience, sa gentillesse et sa bienveillance.

Une amie m’a conseillé cette agence, j’ai bien fait d’y aller ! Vu les circonstances j’étais perdue mais la jeune conseillère a trouvé les mots, l’écoute, elle a été géniale. Je l’ai appelé beaucoup de fois et à chaque fois elle a pris le temps et s’est montrée patiente. Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés.

Une équipe très professionnelle et réactive. Un accueil exceptionnel qui prend en charge les moindres détails avec patience et clarté. Pas de mauvaises surprises.

Bonjour un grand merci a l equipe de Rettel , on est tout content , un service proffesionel , on avez oubliez pour un moment la douleur d avoir perdue notre chére maman , un service impecable , et on etait bien servis ils se sont occuper de toutau petit detail , la dame c est bien pris le temps de nous expliquer tous les detailes . super

Tout était parfait, personnel très sympa, à l'écoute et avenant. Nous les recommandons fortement !!Merci Marc

Personnel très accueillant, tout s’est très bien déroulé rien à redire, je recommande vivement l’équipe de Roc- eclerc, un grand merci à vous

La personne qui s'est occupée de notre dossier a été particulièrement compétente , attentionnée , et compréhensive dans nos souhaits . Elle a géré toutes nos demandes avec sérieux et professionnalisme . je la remercie

Nous avons fait appel à ROC ECLERC (agence de Thionville) pour le décès de notre papa.Tout a été parfait du début à la fin. Nous avons été accueillis par Coralie qui a été attentionnée et pleine d’empathie . Nous étions désemparés car la recherche d’un pasteur protestant pour célébrer la cérémonie n’aboutissait pas. Elle s’est démenée pour nous aider et a fini par trouver, c’était un énorme soulagement pour nous.Ensuite, elle est restée à l’écoute jusqu’à la fin pour s’assurer que tout se passait bien. Par le passé en d’autres occasions, nous n’avions jamais trouvé un tel professionnalisme. Tout le personnel a été impeccable jusqu’au bout .Merci pour vos services.