Free - Boutique Caen Mondeville

J’ai acheter un téléphone, le vendeur a pris le temps de m’expliquer toutes les étapes. Merci pour votre aide.

Venue vers 11h. Très bien reçu. La personne qui nous a reçue s esst montrée très agréable. Ce jeune homme semblait nouveau dans l entreprise mais déjà très pro. Merci

Très contente de mon passage! Je ne m'en sortais plus avec mes anciennes offres box et mobile chez d'autres enseignes, je suis donc venue chez Free sur conseil de ma mère, très satisfaite du service depuis des années. La boutique est accueillante, le conseiller que j'ai eu très sympathique, j'ai fait basculer mes offres box et mobile chez Free avec une facilité et une rapidité très réjouissantes. Merci beaucoup! Je recommande =)

Venu pour faire activer les lignes de mes filles car les identifiants ne m'avaient pas été fournis et qu'il n'y a qu'un robot qui parle sur leur Sav, je me suis déplacé pour les avoir, je les ai eu... J'essaie de me connecter devant leur boutique sans pouvoir avancer, je retourne dans la boutique et ils me disent simplement qu'il y a une maintenance depuis quelques jours et qu'ils ne savent pas quand cela va revenir...Bref ils sont polis, la boutique est belle, mais n'y allez pas en cas de problème, comme moi vous perdrez votre temps.

Service très moyen, je ne vous conseille pas cet boutique, service lent donc beaucoup d'attente, publicité mensongère et aucune empathie pour le client je vous conseille la boutique Bouygues 50 metres plus loin

Alors comment dire ? Problème de carte sim le vendeur me dit que ça ne viens pas de la mais sans plus chercher je vais donc faire des essai avec des vrai pro dans un magasin darty qui apres essai il se trouve que le problème viens bien de la carte sim donc retour à la boutique pour en refaire une mais la problème, la ligne étant au nom de ma femme impossible sans sa présence or dans les temps qui court faire déplacer à 70 km une personnes juste pour ça alors qu'en 2 clic la commande est faite sauf que je n'aurai pas de téléphone pendant 5 jours bravo l empreinte carbone. Je pense que la carte aurait été faite si j'avais acheter un iPhone malgres la procédure. Mon téléphone étant mon outil de travaille je trouves ça dommage.

J'exprime toute ma satisfaction sur l'accueil et la gentillesse, ainsi que le professionnalisme de l'équipe présente le jour de ma visite.Merci à vous.Très cordialement.