Comptoir de l'Homme

Seul salon pour hommes à des lieues à la ronde rive gauche, les deux professionnelles, Héloïse et Élise, m'ont très bien reçu, à plusieurs reprises, pour des épilations de qualité. J'écris mon premier avis pour recommander sans hésiter !

Commande faites le 9 aout, colis jamais livré !, impossible de se faire rembourser avant la fin de leur enquête qui dure bien trop longtemps, service client incapable de comprendre la situation 75€ bloqué, c'est bien la dernière fois que je commande chez eux

Établissement tout simplement scandaleux, après m'avoir fait arriver la commande trop tard et qui donc ne m'était plus utile, voilà 2 mois que je n'ai toujours pas de remboursement même si mondial Relay indique avoir livré le colis.Vous aurez beau les appeler, la seule réponse qu'ils vous donneront c'est qu'ils ne savent pas où ils ont mis le colis et que du coup ils ne peuvent pas vous rembourser.Comme-ci le fait qu'ils perdent mon colis était ma faute.A éviter le plus possible...

Superbe boutique pour homme on l’on peut retrouver un choix varié de produits cosmétiques, l’institut propose également des prestations esthétiques de qualité pour une idée cadeau à offrir!

J'ai eu une carte cadeau pour un massage . Je prends rendez vous , j'arrive devant le salon et on me dit que malheureusement ce ne sera pas possible car toutes les cabines sont en travaux . Je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas été prévenu par téléphone, la vendeuse me répond qu'à moitié. Pourtant j'ai bien eu un SMS de confirmation la veille . J'ai fait 1h15 de transport pour rien . Je reprends rendez vous pour la semaine d'après , j'arrive et là le salon fermé. J'attends 5 minutes et on me dit qu'il n'y a personne pour faire les massages aujourd'hui. Je n'ai pas été prévenu, pire je reçois encore le message de confirmation la veille. J'ai encore fait 1h15 de transport pour rien . Je chercher à joindre le service client , aucune nouvelle, on doit me recontacter. La vendeuse n'a même pas l'air étonné que ce soit annulé. Je vous parle quand même d'un message de plus de 130 euros .... Fuyez , ne prenez jamais de rendez vous là bas. Aucun service client et aucun professionalisme. Cela fait trois semaines que j'attends de leur nouvelle et elles ne répondent même plus à l'institut. Pour le prix, ne venez jamais ici . Une honte , je vous assure

Expérience assez décevante. J'ai commandé chez eux car il y'avait une promo sur des produits qui m'interessait sauf que le délai indiqué initialement n'a pas été respecté (1mois de plus) car le produit soit disant en stock ne l'était plus. Et il nous font choisir des échantillons gratuits sauf qu'au final on ne reçoit pas d'échantillons sur les produits demandés. Dernière chose sur une autre commande avec promo du week-end impossible de choisir la livraison en point relais pour nous obliger à prendre des frais de port et cela n'est pas normal !Et suite à leur commentaires je leur ai écrit et la réponse est une bonne blague... bref ce sera ma dernière commande chez eux. D'autres sites sont beaucoup plus commerçants...

Je suis client chez eux depuis plus de 10 ans.Un changement de région fait que je n'ai pas commandé depuis longtemps.Et pourtant, le service est toujours aussi rapide et efficace avec les meilleurs produits de qualité pour hommes se des cosmétiques de qualité

Bénéficiant d’un bon cadeau valide jusqu’à fin juin, je prends rendez-vous ce jour pour un soin.Finalement une personne de l’institut m’appelle pour me dire qu’en raison d’une cabine en maintenance, impossible de faire le soin.N'étant pas disponible avant la date de péremption du bon cadeau pour reprogrammer le soin, la personne au téléphone n’est d’aucune aide mais surtout me fait preuve d’aucun sens du service client.Au lieu de rendre impossible la prise de rendez-vous via leur site, cet institut laisse les clients réserver pour annoncer au dernier moment que la prestation ne peut pas être assurée et c’est ensuite à moi, client, d’appeler un numéro de téléphone surtaxé afin de demander à ce que mon bon cadeau soit prolongé, car ils sont incapables d’assurer le service. Incroyable.Sans oublier le fait que le bon cadeau, de 90€, n’a une durée de validité que de 6 mois, alors que les standards sont de 1 an.Bref à éviter, aucun professionnalisme et service client 0.

J'ai offert un bon cadeau de 187,99€ à mon mari pour son anniversaire en juin 2022. Il vient de réaliser qu'il avait oublié de réserver son soin en février 2023. Ce dernier demande un délais supplémentaire pour utiliser son bon cadeau. Réponse du comptoir de l'homme : Malheureusement

A fuir !! Desagreable et mauvais accueil. Institut de massage très m, propreté douteuse et surtout pas du tout professionnel. Ils annulent sans prévenir . Ne prenez pas rendez vous la bas , vous serez forcément déçu. FUYEZ SI C EST POUR UN MASSAGE !