ADA I Location de voiture et utilitaire Nantes

Très déçu de ne pas avoir eu un véhicule correspondant à ma réservation. Le pire c'est qu'on m'a fait croire que j'étais surclassé. Un Ford Tourneo au lieu d'une Mercedes classe B, ça c'est du surclassement à la mode ADA. J'avais 200 km à faire pour un déplacement professionnel en étant seul, je les ai fait dans un espèce de corbillard blanc de 7 places qui n'avait aucune reprise, un vrai bonheur !

Je ne recommande absolument pas ! Nous avions réservé une voiture pour le vendredi soir 9 juillet à 22h30. Impossible d'ouvrir la voiture à notre arrivée sur place alors que celle-ci avait été réglée 3 mois à l'avance et que l'agence nous avait confirmé par téléphone que tout était bon.Nous avons contacté l'assistance téléphonique avec beaucoup de peine (beaucoup d'attente, on a été coupé plusieurs fois...) pour qu'une heure plus tard on nous dise qu'il n'y avait pas de solution, qu'il fallait attendre le lendemain. Nous avons donc dû louer une voiture à la place chez Europcar qui sont bien plus compétents.Nous avons contacté le service client pour demander le remboursement de la différence entre nos deux locations et nous attendons toujours une réponse...

Un camion réservé 2 semaines en avance mais malheureusement annulé par Ada la veille 17h30 pour le lendemain 9h. Pas une explication (seulement un email automatique m'annonçant l'annulation et le remboursement de la location), ni de proposition de remplacement, personne n'a daigné me rappeler suite à mon message laissé sur le répondeur de la société. Seul point positif, le remboursement a été effectué rapidement.

Agence très propre et responsable très réactif, à l’écoute qui a su proposer une solution alternative rapide quand un utilitaire que je devais louer avait une avarie pour le prendre . Bonne communication et agence de location de confiance et très bien placée tout près de la gare de Nantes. Je recommande !

Réservation facileRéponse rapide par téléphoneLa location s'est parfaitement bien passéTrès bon accueil, par une équipe très sympa. Récupération rapide du véhiculeEn tant que jeune permis, j'appréhendais la conduite d'un utilitaire 7m3 mais le véhicule est de très bonne qualité, récent et très maniable.La remise du véhicule en fin de location est également simple et rapide

service client inexistant. résiliation volontairement compliquée pour garder captif le client

Le personnel de Nantes gare vraiment au top, service client impeccable et réactif! Je recommande. A mon retour à Nantes j'irai chez eux les yeux fermés, voiture propre et application plutôt ergonomique.

Super expérience avec ADA Gare de Nantes pour la location d'un 15m3.L'accueil est chaleureux et le véhicule propre, en bon état et très agréable à conduire.Je recommande !

Prestations au rendez-vous mais attention ! Location d'un utilitaire pour une journée, après avoir demandé si je pouvais rendre le véhicule plus tard on me dis oui oui pas de soucis à lundi ! Pour au final au retour de l'utilitaire me faire payer 50 euros de plus, aucune transparence on m'aurai prévenu dès le début j'aurai rien dis. Donc attention au geste commercial inexistant au final.

Mise à jour du 20 septembre: remboursement du parking reçu et pas d'autre mauvaise surprise ... J'améliore la note finale du coup.‐-------------Pas de problème pour la récupération de la voiture ... en revanche Ada a oublié" de payer le parking de l'aéroport de Nantes depuis le 31 juillet 2021 malgré quelques lettres de rappel ... du coup il faut avancer 75€ pour régler le parking. J'espère que nous serons effectivement remboursés ... en tout cas