La Poste

Arrivé à 17h, les machines pour imprimer ne marchent pas. Refuse de m'aider à l'imprimer, de le recevoir par mail. Je dois courir vers une papeterie car les colis Chronopost parte a 17h45. Je reviens, trop tard (étonnant) et vue qu'il est l'heure de fermer boutique j'entends madame je vais vous l'imprimer par mail". Quelle surprise on me l'a pourtant refusé mais vu qu'il est l'heure de partir ça devient possible. Si vous ne souhaitez pas bosser laissez votre place"

Une équipe envoie/retrait qui fait tout son possible pour répondre à notre besoin.Elles mériteraient d'être une ou deux de plus et d'avoir une queue mieux définie (avec des bandes en zigzag peut être) mais elles font de leur mieux avec les moyens.Les locaux sont très jolis aussi.

Un seul mot, fuyez.Un bureau de poste bien joli mais qui sert de figuration.Impossible d'acheter des timbres à la machine, 15 minutes de queue pour m'entendre dire, faut aller faire la queue la bas.15 personnes attendent et.....personne qui sert ou renseigne. Bref un bureau qui ne sert strictement à rien.

Ce n’est pas dans mes habitudes de laisser des avis négatifs mais là je me devais de le faire !Il y a quelques jours je me suis rendue comme à mes habitudes à la poste de gratte-ciel afin de poster une lettre j’arrive là-bas il est précisément 15h, c’était le début du calvaire puisque je suis sortie de là-bas à 15h51 ! 50 min juste pour poster une petite lettre du jamais vu !Non seulement l’automate vers lequel je m’étais dirigée ne fonctionnait plus puisqu’il a fini pas se figer mais que dire de l’accueil qui est déplorable ! L’automate bug en mettant ceci comme message « récupération des informations de votre envoi » et cela pendant de longues minutes.Je tiens à préciser que personne je dis bien PERSONNE n’a su régler le problème jusqu’à la 4eme personne puisqu’au total 4 personnes ont dû intervenir ! Je m’étais même demandée si ces personnes travaillaient bien à la poste !Dans tout ça ce qui m’avait le plus choquée ce n’était pas l’automate qui bug ou bien les 4 personnes qui ont dû intervenir mais bien le comportement odieux d’une personne en particulier qui travaille soit disant là-bas, cette dernière m’a agressé verbalement sans aucune raison, d’après un des ses collègue elle se nommerait FATIMA.Cette personne avait complètement oublié qu’elle était sur son lieu de travail ! Au lieu de se mêler de son travail ainsi que des nombreux clients qui attendaient elle s’est approchée de moi puis elle a tenu des propos inappropriés envers moi alors que je ne lui avais pas du tout adressé la parole ! Ce n’est pas parce qu’on a passé une mauvaise semaine qu’on peut se permettre de se défouler sur les clients ! Son comportement était exécrable !Cette personne doit absolument être rappelée à l’ordre ! Une chose est sûre je ne retournerai plus jamais dans cette poste, c’est terminé !

Vu ce jour 09/09/2023Une chargée d'accueil rappel une cliente (qui a été servi et est en train de partir) pour lui proposer une offre mobile. Le problème c'est qu'il y a beaucoup de monde derrière qui attend.Peu importe dès qu'il est question de ce faire des primes.Vive l'individualisme au dépend du collectif.

Malheureusement après avoir connu la poste de grand Clément, qui est plus petite que celle de gratte ciel, je trouve que l'accueil y est déplorable ! Pas assez de personnes aux heures de pointes !Que les machines replacent l'humain on y peux rien, mais voir des personnes âgés sans aides sur les machines .... Pas de professionnalisme ! Si moi dans mon travail je traite mes clients comme nous sommes traités dans cette poste, je ne pense pas garder bien longtemps mon travail !Si un 5/5 sur l'agent de sécurité qui a plus sympathie que le personne la bas !Bref quitte à aller plus loin je change de poste !

Une seule personne au comptoir pour gérer les envois/retrait dans un aussi gros bureau... c'est vraiment n'importe quoi votre organisation. La queue n'avance pas mais ne cesse de s'allonger. Parfait, franchement. Tout pour nous faire revenir un autre jour !

Un grand merci à Fatima pour sa réactivité, sa proactivité et son efficacité. Une femme orchestre particulièrement dévouée. Un sens du service indiscutable. Vous faites votre maximum pour chaque client, c'est beau à voir. Merci et bonne continuation ! :D

Poste moderne et accueil rapideEt chose rare, on peut vous y aider et même essayer de vous trouver un arrangement en cas de problème ! Un vrai service de qualité que l'on attend d'une poste de proximité.Mes remerciements à Joëlle pour son accueil et son aide.