Maison Breguet

Je suis allée pour un brunch. Celui-ci était vraiment décevant. Le personnel à la réception n'était pas accueillant. Le service pas convaincant, les serveurs peu disponibles mais pas désagréables.J'ai trouvé sympathique l'idée de la cuisine ouverte à côté du buffet néanmoins, il aurait été plus agréable d'avoir un personnel souriant. On a l'impression que personne n'est heureux d'être là. Côté nourriture une vraie déception. Ce qui m'a été servi était très salé, il y a peu de choix. Des attrapes souris à vue d'œil de la clientèle qui sont automatiquement pris pour des cadeaux par les enfants puisqu'il y avait une chasse aux œufs d'organisée ce jour-là. L'idée de bien faire est là, mais je n'ai pas ressenti les 5 étoiles de cet hôtel. Très déçue.

Buenos días , a excepción de Sabrina, François y Cristian que se portaron con nosotros de lujo , el personal del restaurante cafetería es bastante antipático.El desayuno muy malo para un hotel de cinco estrellas, la televisión no se podía ver en español aunque nos localizaron un canal español y el colmo de todo fue que desayunando nos encontramos con un ratón bajo del sofa en pleno comedor, se lo comente a una camarera y me dijo que eso era normal en Paris.

Je partage le même avis que j’ai transmis directement à l’hôtel lorsqu’il m’a été demandé de faire un retour sur mon séjour. Chambre dans un état déplorable : tapis taché et couvert de saletés, draps noirs aux angles, poils et cheveux sur le protège matelas, cheveux dans l'ensemble de la salle de bain. Je suis en possession des photos appuyant chacun de mes propos.Un « geste » a été fait par la « responsable » mais qui ne compense en rien le temps perdu à attendre que la chambre soit entièrement re-nettoyée (puisqu’il leur était impossible de nous donner une autre chambre), pour la trouver dans le même état, avec des draps changés.Les réactions du personnel face à la situation étaient absolument révoltantes.Je suis dans l'incompréhension absolue quant au fait de savoir comment cet hôtel possède cinq étoiles, c’est absolument invraisemblable.Je précise que l’étoile que j’ai mise est obligatoire afin de pouvoir publier un avis, ce sans quoi, la note serait négative si cela était possible.

C’était mon premier séjour à la Maison Bréguet - j’ai aimé l’accueil - ma chambre était confortable à part les oreillers qui n’étaient pas très moelleux.J’ai apprécié le fait d’avoir une machine à café dans ma chambre mais j’aurais aimé que les femmes de chambre pensent à approvisionner la machine en capsules de café !Personnellement je ne dirai pas que l’hôtel rempli tous les critères pour être un 5*!Globalement c’était tout de même un bon séjour.

Nous avons passé un très chouette déjeuner en famille dans ce cadre élégant et reposant. La carte réduite propose des plats simples en apparence et pourtant raffiné et bien travaillés. Le service a été parfait et très agréable avec une très jolie attention pour un anniversaire ! Merci à toute l'équipe en salle comme en cuisine !

Nous sommes venu pour un déjeuner client, le service n'était pas au top, on nous demande même pas si on souhaitait quelque chose de la carte ou bien plutôt partir sur le buffet (qui on a eu l'impression qu'était le choix imposé).Une fois les cafés arrivés, il y a eu plusieurs qui avait du café versé sur la petite assiette. On ne nous proposent pas non plus de nettoyer ni rien.Ensuite les clients partent, on nous retirent toute la nourriture (nous avions commande des menus express) sans même nous demander si nous on avait fini.Franchement, nous avons passé un mauvais moment. Sympa pour commencer la journée.

Nous sommes restés 1 semaine. Expérience positive mais on attend beaucoup mieux d'un 5*. Le service est loin d'être exceptionnel. L'hôtel a été très bruyant un lundi de fête au restaurant (nous étions juste au dessus), et jusqu'à plus de 23h. La piscine est super agréable et le petit-déjeuner est vraiment parfait. Pas de barman au restaurant donc pas de cocktail possible et une carte assez réduite pour le restaurant et room service. Nous avions une junior suite adaptée pour personnes handicapées mais pour le coup pas du tout adaptée pour nous, couple avec un enfant de 2 ans. Nous reviendrons peut-être séjourner dans cet hôtel mais j'exigerai en amont une junior suite classique.

Pour un 5 étoiles, je dois avouer que j'ai été déçu.On a clairement l'impression que tout le monde a pris la grosse tête. Accueil à peine aimable, service lent, dérive de qualité (l'alarme fumée qui sonne au petit déjeuner et l'équipe qui ne semble pas pressée d'interrompre de bruit strident), personnel qui se moque du client (j'avais posé différentes questions et donné certaines instructions, rien n'a suivi !) et prix délirants pour le service de bas niveau.

Tout était parfait ! Service excellent et des gens super sympathique! Surtout Laurent est adorable. Un excellent service qui sort de l’ordinaire. Hautement recommandé !!

Points positifs : Hôtel d'un calme remarquable, surprenant compte tenu du quartier. Le personnel est au petit soin et particulièrement agréable. Propreté globalement très satisfaisante (effort a faire sur le sol du Hammam).Points négatifs : La diffusion de publicités (pub streaming audio ex :courgettes à prix coutant chez Super U !) pendant un massage à plus de 200€/h, y compris pendant l'usage du SPA ou bien encore le petit déjeuner. Indigne d'un 5* où l'on aspire à un minimum de déconnexion.Quelques petits travaux d'entretien seraient utiles afin de réparer la robinetterie du SPA (douches SPA et mitigeur sanitaires), recoller la faillance manquante et refixer le joint de la porte de la chambre.