Atelier de Famille - Bijouterie Asnières

Très déçue également, j’ai connue cette boutique à la rentrée scolaire 2022, très bien aménagé très propre. Vu les prix des colliers et bracelets et la présentation du magasin faite par les vendeuses je croyais en la qualité de ces produits, c’est pourquoi j’avais acheté dans un premier temps un beau bracelet à 100€, puis je suis revenue acheter des bagues par la suite.Mon bracelet s’est décroché de mon poignet une première fois en pleine marche dans la rue, heureusement que je l’avais sentie. Je le remet puis un jour après il retombe, ne comprenant pas je me rend à la boutique et la vendeuse me dit qu’en effet il y a une défaillance sur le bracelet et donc propose de me le réparer, j’accepte ça peut arriver après tout.Même pas une semaine après il se ré décroche, je retourne dans la boutique la vendeuse ne s’excuse même pas et propose juste de me le réparer, j’ai hésité à demander le remboursement parce qu’au bout d’un moment quand on paie un bracelet à ce prix là ce n’est pas pour se retrouver dans ce genre de situation. sinon je me rend au marché de Montreuil et j’achète les mêmes cela me reviendra juste moins cher.Sans surprise, mon bracelet s’est decroché une enieme fois, je ne reviendrais donc plus à cette boutique, dommage car j’habite juste à côté et je la trouvais charmante.Je ne trouve pas ça reglo ça montre la qualité des produits, si vous vendez de la drouille pas de soucis juste baissez les prix pour ne pas avoir d’attente auprès de votre boutique.

Très déçue de la qualité des produits à la réception de ma commande (bijoux mal peints, la peinture en train de s'effriter-voir photos...). Dommage vu le prix et l'originalité des produits. Je ne recommande pas du coup.Edit : les photos sont jointes et parlent d'elles mêmes....

Très belle petite boutique de bijoux artisanaux, très bon accueil, excellent service

Une super bijouterie, possibilité de graver et personnaliser des produits de très bonne qualité. Et un SAV très réactif ; j'ai commandé une bracelet avec une petite erreur de gravure pour un anniversaire, un nouveau bracelet a été renvoyé en 24h! Je recommande.

Merci pour l’accueil Sarah a su être à l’écoute et répondre à mon besoin concernant les nombreux cadeau pour mes enfants sans compter la gravure qui a fais le bonheur de ma famille bijouterie que je recommande vivement

Très déçue. Lors de l’achat d’une médaille j’opte pour un bracelet avec un lien en tissu Liberty. Au bout de deux jours le noeud se défait et vraiment pas de belle qualité. Voir photos, je suis en colère d’avoir payé 9€ pour ce bout de chiffon inutilisable. Et je n’arrive pas à avoir la boutique par téléphone pour trouver une solution.

Déçue de la qualité des bijoux ! J ai acheté dans cette boutique des bagues à 80€ chacune néanmoins j ai perdu au bout d un mois le petit bijou accroché à une des bagues on me l’a facturé 20€ et je ne vous parle pas de la gravure faite à la main . Ce n est pas une machine qui le fait . Donc à revoir vos prix et le service après vente je suis déçue

Excellente adresse pour des produits ravissants et de bonne qualité. Un service impeccable ! Aimables et efficaces. Merci beaucoup pour les inscriptions supplémentaires sur Arabesque et pour votre rapidité . Vraiment BRAVO !Geneviève Brosse

J'ai commandé un bijou sur internet, qui s'est avéré être d'une très mauvaise qualité : tout sauf de l'argent massif comme certifié. Je renvoie le bijou comme demandé, et voilà que l'enveloppe arrive sans le médaillon. Le SAV, qui visiblement n'est pas en capacité de suivre un dossier d'un personnel à l'autre, engage ma responsabilité et refuse de me rembourser. On m'accuse même de n'avoir fourni aucune preuve du bijou défectueux, alors que les échanges de mail contiennent les photos du bijou ! Une hérésie. Je vous déconseille fortement cette entreprise. Déçue et outrée, tant par la qualité que par le service.

Très contente de mes achats les bijoux sont top !! En terme de qualité ! belle boutique que je recommande ! très bien accueilli par le personnel et de bon conseils.