Free - Boutique Bordeaux Mérignac

Personnel extrêmement formidable qui connaît son travail reçu par une femme extrêmement gentil Elodie, très serviable, très souriante et très professionnel. Je recommande à 100 % Free Mérignac

J’y vais pour changer d’opérateur et ne plus avoir le problème de passer en 3G lorsque je téléphone. Le vendeur me fait souscrire à un forfait avec lequel je vais avoir le même problème. J’apprends ensuite que je dois attendre 3 mois pour changer de forfait. Donc je change encore d’opérateur.Mais j’attends aussi toujours l’installation de la fibre et ne peux avoir d’information sur un nouveau rdv. Aucune transparence, on ne peut contacter personne. L’incompétence et l’opacité à son meilleur niveau.Après avoir quitté FREE il y a pas mal de temps j’ai voulu essayer à nouveau. J’ai mal fait.J’espère que cela se passera mieux pour vous.

Très satisfaite de ma demande auprès de la boutique Free.Une nouvelle télécommande m’a été remise rapidement et gratuitement.Vincent a fait preuve de courtoisie et professionnalisme !Merci Free Mérignac SoleilBien cordialementTeresa BAYSSE

Jeune fille très aimable et à l'écoute du client merci pour le service rendu

Merci à Elodie, conseillère de vente à l’écoute, patiente et qui semble passionnée. Ce fut un plaisir.

Excellents conseils, équipe très pro et agréable

tres mauvais acceuil aucun respect du client ils sont la pour vendre et non pas pour le client j'avais un probleme de MMS voir l'assistance qui n'a pas pu me depanner malgre beaucoup d'efforts donc solution prendre sa voiture faire plus de 10 kms et aller a Bordeaux Lac là tres bon acceuil et en 2 mms mon probleme a été resolu et avec le sourire en plus .dommage que FREE n'embauche pas que des conseillers de cette qualite plutot que des vendeurs !!!!!!

Ce jour, avis de recouvrement reçu pour une ligne internet fibre qui n'a jamais été ouverte à mon domicile.L'entreprise qui devait installer la fibre m'a fait part de son impossibilité de l'installer. Aucun raccordement n'a jamais été réalisé et je reçois un avis de poursuite pour le paiement de 49 euros de frais de résiliation, alors que je n'ai jamais résilié étant donné que les équipement n'ont jamais pu être installés.De plus, les techniciens qui sont venu à mon domicile m'ont demandé de dire à leur patron qu'ils étaient bien intervenus.Malgré mon honnêteté concernant ce dossier,(j'aurais réglé les 49 euros si ils m'étaient justement demandés, la somme n'étant pas conséquente) les poursuites de cet opérateur ont continué.La considération du client ne sont pas la priorité malgré l'image affichée par cet opérateur lors de ses campagnes de communication.Opérateur déconseillé.

Bien reçu bonne dynamique professionnelle.merci

Service après vente juste médiocreIncapable de remplacer une télécommande défectueuse après 20 ans chez eux.Encore 1 client de perdu.——————————En retour à votre réponse ,Je trouve inacceptable de me dire que je peux acheté une autre télécommande alors que celle ci a 4 mois.Dès la semaine prochaine je passe à un autre opérateur votre incompétence étant inacceptableJ’aurais au moins une télécommande qui fonctionne et en plus je paierais moins cherVous étiez bon il y a 20 ans mais ce temps en révolu