Click'n'Wheel l Shop & Atelier de réparation de trottinettes électriques l MULTIMARQUE

115 € pour changer un pneu, donc 50 € de diagnostic" non défrayé sur la facture finale

Un travail bâclé, pas du tout professionnel.Je déconseille fortement.Si vous avez une trottinette électrique à réparer.NE PARTEZ PAS CHEZ EUX!!!

Depuis que j'ai acheté ma trottinette chez eux il y a plus de 5 ans maintenant, je n'ai jamais été déçue. Très bon accueil, souriant et attentif à ce qu'on leur dit, réparation / entretien rapide et efficace, on peut leur faire confiance, tarifs plus que corrects.Je recommande +++

J'ai acheté une trottinette Onemile S8 chez eux et mon expérience a été extrêmement décevante. Après seulement 5 utilisations, totalisant moins de 50 km, le pneu avant a lamentablement crevé. Cela est d'autant plus frustrant que le vendeur m'avait assuré que les pneus étaient très résistants.En plus de la déception liée à la qualité du produit, l'attitude du personnel a été décevante. Ils n'ont fait aucun geste commercial pour régler le problème, et leur accueil était peu chaleureux, voire condescendant. Ils n'ont pas envisagé une seule seconde qu'il puisse y avoir un problème avec le pneu.En tant que client, je m'attendais à un minimum de service après-vente et de considération pour ma situation, puisqu'il s'agit également de mon moyen de déplacement pour aller travailler.Je regrette mon achat de 600€, et n'hésiterai pas à aller chez la concurrence qui s'est avérée sans trop de difficulté plus humaine.

Extrêmement déçue par ce magasin. Il y a exactement 1 an et 5 mois que j’ai confié ma trottinette et elle n’est toujours pas réparée sois disant parce qu’ils ne reçoivent pas les pièces.1 an et 5 moi qu’on me balade et même pas de geste commerciale, la facture reste très salée …

Superbe accueil et travail efficace ! J'ai laissé un mercredi en fin d'après midi ma trottinette Xiaomi avec un pneu avant crevé, le lendemain 14h elle était prête pour 50e (prix de la main d'oeuvre, pneu et chambre à air non fournis). J'ai même l'impression qu'ils ont resserré certains vis car elle ne ''couine '' plus ! Donc un grand merci !

Expérience client très mitigée.Je suis très bien reçu en magasin par le vendeur. Je venais pour mettre un garde-boue arrière sur ma trottinette.Je laisse la trott et on me dit de venir la récupérer le lendemain. Je la récupérerai finalement 4 ou 5 jours plus tard, sans qu'on me tienne au courant (j'ai du faire la démarche moi même de rappeler en magasin). Mais ce n'est pas très grave. Je récupère ma trott, l'utilise 3 semaines (je roule sur les pistes cyclables, pas comme un fou, avec un casque etc.) tout va bien. Mais au bout de ces 3 semaines sans accrocs, le fameux garde-boue casse net, sans que je me rende compte, pendant que je roule.Ça peut arriver, j'ai pu prendre une bosse, un trottoir etc.Je rappelle le magasin pour leur expliquer la situation.La vendeuse m'écoute à peine, et me demande si on m'avait installé des attaches au garde-boue (je n'en sais rien, on ne m'en avait pas parlé au moment de la pose). Bref, j'explique que payer 50€ pour un garde-boue qui tient 3 semaines ça m'embête un peu.Mais à aucun moment un geste commercial n'a été évoqué, rien, si ce n'est un long blanc, et l'explication que le garde-boue c'est le gros défaut de ces trottinettes là". Aucune solution proposée

Une équipe adorable et très commerçantRapide et efficaceJe suis venue car ma trottinette faisait un bruit bizarre et ils ont fait le nécessaire pour me la remettre en état dans la journée !Vous pouvez y aller les yeux fermés

Changement de pneu avant et arrière fait rapidement et avec le sourire. L'équipe est vraiment sympa et de bon conseil !! merci à Click and wheel

Parfait. En seulement une heure, ils ont remplacé mes deux pneus avec un sens du commerce exceptionnel, ce qui se fait rare de nos jours. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés.