Boutique Orange Alésia - Paris

Je suis passée au magasin sur ma pause déjeuner, je n’avais donc pas beaucoup de temps mais j’ai été rapidement prise en charge par un conseiller qui en plus d’être sympathique était super efficace ! Il a bien pris le temps de comprendre mon problème et surtout a réussi à y apporter une solution adaptée ! 
Je recommande cette boutique et n’hésiterai pas à y retourner :)

La dame en charge de l'accueil dans cette boutique est ni aimable ni compétente.. Tellement de dysfonctionnements et de pannes et au secours la prise en charge du client .....1 catastrophe sur toute la ligne. A fuir !

Conseiller qui refuse de nous recevoir, pour un changement de mobile (acte qui dure 10 minutes à tout casser) car la boutique ferme dans 45 minutes... Avec seulement 1 personne devant nous... Incompréhensible ! Si j'avais pu j'aurais mis aucune étoile !

J’ai contacté le service client par téléphone, très déçu de leurs professionnalisme, on m’a raccroché au nez et du coup je me suis déplacé en boutique directement pas loin de chez moi.J'ai eu pour le coup une expérience fantastique au magasin Orange Alésia cet après-midi !Le personnel était incroyablement serviable et compétent. Ils ont répondu à toutes mes questions sur les offres disponibles et m'ont aidé à trouver le forfait qui correspondait le mieux à mes besoins. De plus, l'ambiance du magasin était très agréable, avec un agencement clair et moderne. Je recommande vivement ce magasin Orange à quiconque cherche des solutions de communication de haute qualité et un service exceptionnel merci à la Manager et à Melle Camille. Ivi

Incompétent. 30 minutes d’attente pour me dire qu’ils n’ont plus de clé 4G. On m’assure qu’il y en a à la boutique Orange de la rue de Rennes. J’y vais. Il n’en ont pas. Mais à la boutique de Rennes ils ont eu le professionnalisme de m’écouter et de me proposer une alternative en appelant le service client. Merci aux équipes de Orange Rennes.

Je suis très contente de mo. Passage chez Orange personnel très agréable et accueillant. Surtout Quentin merci !

je déconseille très fortement cette agence orange.je me suis rendu trois fois en juin et juillet dans cette boutique pour changer de portable en payant pour un transfert de données à 24 euros (sms et watsapp) ce fut une catastrophe. non seulement la messagerie whatsapp n'avait pas été transférée car aucune sauvegarde n'a été faite par le vendeur au préalable mais en plus je n'ai étrangement qu'une fraction de l' historique de mes sms ( du 11 avril 2023 a la date de transfert!) j'ai donc perdu plus de 12 ans d'archives.Personne bien entendu ne m'a avisé de ce problème.quand j'y suis retourné deux vendeurs m'ont dit qu'il était impossible de récupérer l'historique.je me suis donc rendu à la boutique d'orange rue de rennes et la surprise! le vendeur a réussi à transféré les messages whatsapp!!!Monsieur le responsable de cette agence merci de bien vouloir envoyer vos salariés en stage chez vos confrères car ils sont plus compétent que ceux que vous avez!

Boutique visitée samedi dernier pour un changement de mobile.Si vous avez besoin de rien alors il faut aller dans cette boutique...On attend, les clients s'accumulent, et il y en a 2 qui bossent pendant que 3 regardent.Boutique très mal organisée, et peu de choix.Je suis allé visiter la boutique de St-Michel plus tard dans la journée et c'est d'un tout autre niveau.

J'ai été bien accueillie et comprise par la personne responsable. Il y a eu pas mal d'attente ensuite, mais j'ai pu utiliser le téléphone fixe pour obtenir un rendez-vous téléphonique le lendemain qui a permis de régler mon problème.

18h. Fermeture prévue à 19h. Boutique ouverte, clients à l'intérieur. Porte verouillées. Vigile mutique et menaçant interdisant l'accès par la force alors que j'ai été invité par le SAV à me présenter d'urgence et sans rdv en boutique. N'allez surement pas vous étonner du changement de fournisseur

Je suis passer ce mardi a la boutique D'alesia , quelle déception , une des mes plus mauvaise expérience dans une boutique Orange , je suis tomber sur une Dale très désagréable et hautaine qui me dit je cite Vous savez nous on en a marre de travailler