Carrefour Voyages Rennes Alma

Bonjour, pour une 1ère fois , je suis ravie dans l ensemble et de l offre de voyage. Je suis allée 2 fois après 18h un peu d attente, reste correcte. J'étais reçu par Nina : très bon accueil, explication claire. Petit bémol : carrefour voyage n a pas les étiquettes de baguage.

Encore un voyage avec l'agence Carrefour Rennes Alma (hôtel Bellagio en Egypte, très satisfait des formalités administratives, du professionnalisme des employés de l'agence et de notre séjour conforme à la description et très bon rapport qualité prix pour un séjour dernière minute

Vue imprenable sur les montagnes soit disant….. chambres 107 108 109 à bannir.

Bonsoir,Je tenais à donner mon avis. Je ne suis pas 1 personne à me plaindre mais la je tenais à le faire.C est concernant 1 voyage pour Milan, c'est vrai que nous avons mis bcp de temps à se décider avec ma maman âge de 76 ans. Je précise elle n a pas internet. Donc nous avons fait 1 devis via la plate-forme téléphonique mais ma maman a préféré à se rendre en agence pour régler la totalité du voyage par carte bancaire.C était samedi 8 juillet vers 15h30 16 h. La personne qui était à l accueil était à peine aimable même pas 1 bon voyage en partant.Ma mère a eu juste 1 ticket de carte bancaire en repartant même pas ma fiche descriptive. Oui j avais eu par internet mais bon ma mère qui n a pas internet. Bref un minimum quand même. Ça m a fait de la peine pour ma mère vraiment. J etais gêne. Pas 1 sourire presque des grimaces. Ç est pas bien. Que cette personne qui nous a accueilli s imagine si cela lui serait arrivé avec sa mère.Le respect des personnes plus âgées quand même.C est triste et désolant.

Nous avons organisé notre voyage de noces avec l'agence Carrefour Voyages de Rennes Alma et tout s'est parfaitement bien passé ! Mes échanges avec Nina et Delphine ont toujours été satisfaisants et ont répondu à toutes nos attentes. Notre voyage a été magnifique.

Suite à une première expérience réussie en 2019, nous décidons de retourner voir l’agence d’Alma pour avoir des conseils sur une éventuelle destination et un budget, mon dieu quelle déception ! Déjà, on nous explique qu’à 18h20 plus aucun devis ne sera fait… désolé Mme mais il est noté que l’agence ferme à 19h, que faites-vous donc jusqu’à cette heure, si ce n’est plus pour accueillir les clients ? Ensuite on nous dit que tout est sur le site internet et que sans idées de destinations ou de budgets on ne pourra rien pour nous.. si tout est sur le site internet, je me demande donc à quoi servez-vous? Très déçu de l’accueil, nous ne reviendrons pas.

Amabilité moyenne, je suis dsl d avoir les même heures de travail que le personnel, pas pu donner mon retour sur mon voyage parfait.... sauf le vol.

Très satisfaite dans l'ensemble

Agence sérieuse et équipe accueillante. Très bonne prise en charge et les propositions pour un séjour à l'étranger étaient compétitives et attractives. Bon suivi du dossier et explications correctes au moment de la remise du dossier. Inspire confiance pour y retourner à nouveau.