Veolia Eau

J'ai emménagé en avril 2021 à partir de juin 2022 je n'ai eu de cesse de prévenir que j'avais un souci avec un rivet anormalement haut sur mon terrain qui devait être mis à terre!1 appel, 2 puis 3 ... je suis arrivée à 8 appels et toujours pas de retour sur mes appels ni de techniciens!Une amie à même abîmé sa voiture avec ce rivet!!!Je tente l'avis, puis l'appel, et enfin la lettre de recommandation juste pour une intervention de 5-10 minutes merci le suivi des appels et donc le service!!!

J’ai fait une demande d’installation de compteur d’eau le 15/12/2021 pour ma future construction. Le terrain est viabilisée.Après 3 mois et au moins 5 appels téléphoniques le compteur n’est toujours pas installé.Les différents interlocuteurs auxquels j’ai eu au téléphone ne m’ont pas tous donné les mêmes informations.J’ai du faire une interruption de chantier a cause d’incompétents.C’est inadmissible de la part d’une société comme la votre.

Service plus que déplorable. Nous avons fait la demande de branchement provisoire et au bout d'un mois toujours rien. Cela nous retarde dans la construction de notre maison. Les secrétaires ne savent que prendre des notes, les cahiers sont épais!! Je trouve ça incroyable de la part d'une si grande société. J'ai mis une étoile mais ils ne la mérite même pas.

S'il était possible de mettre moins d'une étoile, ce serait fait avec plaisir !Chez Veolia, on prends le client pour un vassal sur lequel on n'hésite pas à faire pression (lettre de menace, voire chantage) et pour lequel, on a aucun respect (rendez-vous pris mais la technique aillant failli, on ne vous prévient pas de l'annulation du dit rendez-vous).Malheureusement, Veolia est roi dans ce pays et nous n'en sommes que les serfs par lesquels Veolia vit.

En effet, service déplorable.Je dois les contacter lors de chaque facture émise suite à des erreurs. On me dit qu'un technicien est venu relevé mon compteur avec une consommation 2 fois plus élevée que la mienne alors que ce jour j'étais au travail et mon compteur se trouve dans la maison.Depuis, au moins 3 réclamations via l'application Veolia depuis juillet. Nous sommes le 22 novembre et la situation n'est pas réglée.J'ai donc supprimé le prélèvement automatique pour éviter les mauvaises surprises et devoir faire opposition au prélèvement.En bref, Veolia a un service catastrophique. Dommage que nous ne pouvons pas choisir notre fournisseur

Si je pouvais donner 0 je l'aurais fait. Service nul.J'attends un remboursement de 61,54 euros depuis le mois d'octobre 2022. J'ai appelé le service clients 7 fois (les numéros des dossiers de mes dernières demandes: 12853769 + 13557804 + 13777599). Chaque fois je dois réexpliquer de zéro mon problème. Chaque fois on me dit une chose différente. Vous êtes des incompétents et des voleurs et je vais appeler une association de consommateurs. L'étape d'après ce sera de vous porte plante !!!

Service déplorable. Facture incompréhensible. Déplorable aussi bien en délai qu'en conseils. Heureusement pour eux que nous n'avons pas le choix sinon ils seraient en faillite. J'attends une autre structure pour quitter celle-ci.

Service déplorable !Impossible de souscrire à un abonnement par téléphone, les opérateurs ont comme consignes de ne gérer que les ouvertures de compteurs et les urgences.On me renvoie au site internet sur lequel on est obligé de donner son RIB, ce que je ne veux pas.Donc impossible de m'abonner.Scandaleux.Je précise que je ne me suis pas déplacé à la boutique, je ne note et ne commente que le service téléphonique.