Créations Claude Naura - concepteur de cuisines et de cheminées

Il n'y a pas de doute ce sont de bons commerciaux... Nous étions enchantés lorsque le plan de la cheminée nous a été présenté jusqu'à signer sur le champ le devis qui nous était proposé (malgré que le budget n'ait pas été respecté, soit !). Puis vient la désillusion, nous rencontrons des problèmes d'approvisionnement du conduit de cheminée demandé dans le plan technique, (qui soulignons le, l'installation n'est pas proposée par Naura, qui se dit entreprise faisant du sur mesure dans son atelier, etc, etc...), le montage de notre cheminée prend du retard. Nous nous rapprochons alors de Mme Naura pour lui demander de l'aide. Elle finira par nous sermonner sur la façon dont nous choisissons nos artisans, ce n'était évidemment pas la réponse que nous attendions. Tout ça pour dire que pour vendre la cheminée, tout le monde est au front, par contre lorsqu'il s'agit de réaliser un réel suivi client (identique à tous les clients), il n'y a plus personne. Enfin parlons de l'installation, du sur mesure en effet, mais ne regardons pas les finitions et le non respect des côtes... et le sans-gêne des poseurs !!! Bref, très mauvaise expérience qui nous aura attristés en cette fin d'année.

Une équipe très professionnelle, à l’écoute , qui a su répondre à toutes nos demandes.Merci beaucoup !!

Accueil chaleureux Prestations professionnel. Une équipe au top. Encore merci !!!!

Très mauvaise expérience qui pourtant semblait sans soucis au départ. Cependant après la commande la désillusion ,délai d’attente de plus de six mois sans aucun contact, pose du polyflam non conforme;Donc démontage et re installation pour laquelle l’on voulait nous faire payer 1000 € supplémentaire! Puis une fois cela terminé nous découvrons quoi :qu’un moteur se met en marche suivant le degré de température dans le polyflam et cela fait un bruit de soufflerie insupportable dans la pièce. Nous revenons vers eux et la la réponse est qu’il n’y a pas de solution (sic) Sur ce le directeur de polyflam prends contact avec nous pour voir ce qui est possible de faire.Apres envoie de photos il assure me recontacter dans les 15 jours ……Cela va faire bientôt 3 mois …. BrefComme quoi, lire les avis avant est important c ‘est ma leçon pour l’avenir.

Equipe sympatrique et toujours à l'écoute

Très bon accueil et de très bon produits

achat et installation de notre cuisine, une équipe professionnelle à l’écoute de nos moindres demandes qui n’étaient pas toujours des plus simples mais toutes belles et bien réalisées.Encore merci pour ce beau travail.