VPauto

40/années que je connais , achats de nombreux véhicules durant toutes ses années .Dernier achat et je vois que qqs chose à changer depuis peu !!!Lundi 11/09/23 acquisition d un lot . Impossible de faire un virement instantané et refus du paiement moitié chèque et carte ( j habite à 1 h de route ) il me faudra revenir .je signale à l hôtesse d accueil qu il y a toutefois un pb sur le véhicule .Il manque la plate-forme du coffre rigide et là clés de l attelage démontable qui ne sont pas mentionné lors de la vente .Nous sommes donc lundi matin , virement instantané fait mardi de bonne h .J essaye mercredi de joindre vp auto et ceci à plusieurs reprises , personne ne décrochera !!!!!Je finirai par discuter avec Laëtitia sur le Tchat qui sera très efficace , nous sommes jeudi.J arrive à avoir un enlèvement jeudi soir a 17h 15 .Je fais constater au responsable nouvellement arrivé les manques sur la voiture et ceci avec insistance et pour la deuxième fois .Reviendront ils vers moi ???Pour info le véhicule est très sale extérieurement , pas d historique d entretien .Bon rien de méchant mais un temps précieux perdu maître Guignard !!!!!Cordialement D Cl…….

Véhicule acheté en juillet 2023 qui a fini en remorquage après 20 km et qui depuis est au garage (plus de 2 mois). Malgré plusieurs relances, et après avoir accepté à l’annulation de la vente, cette société ne souhaite pas me rembourser car ils ne veulent pas prendre en charge les frais de gardiennage du véhicule qui au garage. Inadmissible et à fuir si vous ne souhaitez pas perdre votre argent !Édit: après 2 mois de mails et d’échanges: cette entreprise n’a plus donné signe de vie et je me retrouve avec une dette monstrueuse correspondant à des frais de gardiennage imputés par le garage. Je les attaques en justice !

Lieu destiné à des enchères d'automobiles, d'utilitaires et autres surprises. Ouvert au public et très bien organisé. Il dispose d'un site internet et d'un personnel très qualifié au service des acheteurs et des visiteurs. Super !

On se soucie du client, avant, pendant et après la vente. Tous les interlocuteurs que j'ai eus au téléphone, par mail ou en face à face étaient prévenants, professionnels et sympathiques. Les démarches administratives sont facilitées et très bien gérées.En plus, j'ai fait une excellente affaire !!!Que du bon !

Accueil très sympathique et efficace au secrétariat. Quand j'ai voulu récupérer mon véhicule, il n'a pas démarré. Aussitôt, un responsable est venu voir et a fait intervenir un mécanicien compétent (Dylan je crois) qui a changé la batterie et démarré la voiture après divers contrôles. J'ai perdu un peu de temps mais j'ai eu une bonne impression du fonctionnement de VPauto. Je salue le professionnalisme de Dylan.

Par où commencer, passez votre chemin, véhicule acheté le 3/05 et s’est arrêté le jour même , que dis-je une heure après ! vice cachée, après être passé par trois garages diffèrent tous ont le même avis sur le problème du véhicule, le moteur est cassé, après un mois de discussion avec l’équipe VP auto, la réponse est : « Nous sommes désolés pour tous les désagréments causés mais ne pourrons pas vous accompagner car nous confirmons le lien entre la panne et nos observations notées avant la vente. » ils arrivent à faire le lien entre une observation et une panne qui n’est pas qui n’était pas stipulée sur un véhicule achetée des milliers d’euros, ils n’ont pas pris la peine de nous donner ne serais-ce qu’une solution à ce problème . ( vehicule achetée sur VP AUTO LYON)

A fuir, service client inexistant, laisse trainer les choses pour ne pas prendre en charge dés qu'il y a un problème Véhicule acheté en mars 2023, tombé en panne 15 jours après , plus d'1 mois que le véhicule est en concession après le diagnostique et l'établissement du devis de réparation et refus de prise en charge alors que normalement le véhicule est sous garantie...Aucune réponse malgré l'envoi d'un recommandé... Bravo !!!...Doit on se donner RDV au tribunal ???

J’ai acheté un véhicule chez eux le service client est catastrophique, la dame qui répond au téléphone est hautaine et te font galérer pour venir récupérer ton véhicule j’ai envoyer l’argent et les documents demandés c’est une misère je n’achèterais plus chez eux .

Achat par internet très facile .Habitant à l'étranger , la moto achetée à distance correspondait exactement au descriptif .Service administratif parfait.Je referais à mon prochain passage en France .Refait avec l'achat d'un fourgon en 2021 ,revendu avec bénéfice avant mon départ à l'étranger.Refait en 2022 avec l'achat d'un nissan quashquai aussi propre que les neufs dans les concessions ,bravo à l'équipe de préparation des véhicules. État mécanique impeccable et bonne surprise, 2 révisions déjà payées d'avance dans le réseau nissan.Mon prochain achat sera chez vous.

Une vente formidable à chaque fois, tout est fait pour satisfaire les acheteurs, beaucoup de choix à tout prix, une expérience formidable je recommande.