Free - Boutique Arcueil

Très bien reçu et le personnel avec beaucoup professionnel.Je recommande cette agence, pour toutes les informations commercial ou solutions.

Service Client nul ! manque de respect lors de l’échange.Je suis enceinte, déjà cliente et j'ai demandé un accompagnement sur leur offre iphone 15.Le vendeur" m'a fait attendre plus que 20min pour juste venir et désactiver l'alarme de l'appareil iphone (chose hyper simple qu'il aurait pu faire dès mon arrivée) et puis aucun accompagnement / détail sur l'offre.Il est juste parti pour prendre en charge le client suivant

Bonjour,Je rejoins les personnes qui décrivent les vendeurs comme dédaignant la clientèle..Ils devraient apprendre à respecter les clients, ça ferait pas de mal.Dire au revoir, merci, les règles de base il me semble...Et puis on ne parle pas de la clientèle en les traitant de daronne et de son grand...Très déçu, je n'y retournerai pas et achèterai mon téléphone ailleurs.Merci.

Vendeur très efficace qui a su nous proposer les options les plus adaptées à notre situation (choix du forfait mobile et du smartphone). Professionnel et à mener la vente jusqu’à son terme (validation de la commande, activation de la garantie, explications claires).Excellente prise en charge, merci.

Je tiens à relever le professionnalisme et l'empathie d'un vendeur qui m'a beaucoup aidé suite au vol de mon téléphone et l'activation de ma nouvelle puce , son assistance m'a été d'une grande aide !

Une très bonne expérience! J’ai été guider et renseignée par Alexia la manager de la boutique, qui a su me guider et a fait toutes les démarches ! J’ai reçu ma boxe seulement 2 jours après!Je recommande fort fort !!

je suis venu activer ma eSim et en l’espace d’à peine 15 min j’ai eu mon iPhone 13 commander + ma eSim en 5 min activer sur mon nouveau tel, incroyable merci !!!

Après une expérience catastrophique chez un concurrent juste à côté de cette boutique , quel plaisir d arriver chez free et de trouver une personne agréable et surtout à l écoute de nos besoins et qui a pris le temps de m expliquer les différentes box .merci a Dominique

Rien à dire. Le vendeur qui a traité ma demande a été simple et efficace. Une très bonne gestion des urgences sur l’ensemble des clients. Top ! Je recommande.

Évitez Free à tout prix et choisissez n'importe quel autre fournisseur, à moins que vous ne recherchiez un service déraisonnable, impoli et menaçant.Trois jours seulement après avoir souscrit à leur offre, j'ai découvert que ma carte SIM était soudainement hors service. En me rendant à la boutique Free, le responsable m'a expliqué que suite à une erreur de l'agent de Châtelet, mon numéro avait été attribué à un autre de leurs clients. Une fois que ce client a suspendu son propre service, le mien a également été coupé. Leur solution ? Payer à nouveau 10 euros pour une nouvelle carte SIM ou attendre une semaine pour en recevoir une par la poste. Pendant cette semaine d'attente, je serais totalement hors service et incapable de contacter qui que ce soit.En outre, je dois souligner à quel point le service client de Free est déplorable. Ils manquent totalement de professionnalisme et, lorsque j'ai essayé d'enregistrer notre conversation, ils m'ont refusé de filmer, prétendant que c'était contraire aux règles de Free de filmer à l'intérieur du magasin. Ils ont même menacé d'appeler la police, tandis qu'un employé masculin du magasin s'approchait de moi en me pointant du doigt de manière menaçante. Au final, la seule personne qui est venue était un agent de sécurité du centre commercial, pas la police.Est-ce que je paie plus de dix euros par mois pour être menacé par des personnes aussi impolies ? Ou pour un service interrompu sans raison valable ? Leur personnel ne fait que causer des problèmes, sans aucune compétence pour les résoudre.De plus, leurs agents refusent de fournir leurs noms, ce qui devrait être une exigence de Free, vous laissant dans l'obscurité quant à l'identité de la personne avec qui vous parlez. En résumé, c'est incroyable, on dirait que Free recrute peut-être ses agents dans les gangs de rue.

Que dire de cette équipe au top! souriante! très professionnelle et à l’écoute du client et de ses exigences. Je recommande vivement cette boutique !!!

Je suis venu en matinée pour le déblocage de ma carte sim, l'équipe a été très accueillante et professionnelle à l'exécution de la tâche. Merci à vous