Manik

Achat d'une paire de chaussures ce jour... rien à dire sur les vendeurs , par contre la responsable de ce magasin est très désagréable.. Nous avons juste demandé s'il était possible de laisser notre achat en magasin,le temps de faire un petit tour en centre ville.. L'employée s'est fait incendiée devant nous par la responsable suite à notre demande et cette dernière a été fort désagréable avec nous.Je ne reviendrai pas dans ce magasin...L'accueil du client ne fait pas partie de la formation de cette responsable et apparemment elle traite ses employés comme les clients...

J'ai adoré le choix, le conseil, l'accompagnement dans la prise de dé décision, les prix. Il faut, absolument, souligner l'amabilité, la gentillesse naturelle et la capacité à communiquer du conseiller de vente qui nous a servi et de l'ensemble du personnel, au rez-de-chaussée.

Cela fait des années que je me rend dans ce magasin. Des chaussures de qualité, le personnel est très à l'écoute avec toujours de bons conseils. Je recommande vivement !

Je suis venue pendant les soldes et j’ai acheté 2 paires de chaussures, dans les 15 jours suivants je les ai porté une fois à l’extérieur et c’est là que je me suis rendue compte au bout d’une heure que la paire de Palladium Noire (image ci dessous) était beaucoup trop petite ! Mon podologue m’a fortement conseillé d’essayer de les échanger, ce que j’ai fait malgré la politique de non reprise des boutiques en général.J’ai appelé hier soir le magasin et belle surprise la Responsable de Manik a été hyper compréhensive, je lui ai envoyé les photos de mes chaussures qui étaient comme neuves car j’avais fait attention aussi, comme c’était bien le cas elle ma dit de passer le lendemain matin.Aujourd’hui du coup, j’ai pu trouvé une paire similaire, échange direct, pas de transaction, impeccable ! Je reviendrais c’est sûr !L’équipe est toujours souriante on sent une bonne ambiance & complicité, je recommande !!

N'étant pas de Toulouse, j'appelle le magasin pour des renseignements : disponibilité, taille, référence, collection... la personne au bout du fil refuse de me donner toute information et m'invite à venir en magasin. Je sens bien qu'elle a peur que je prenne les infos pour aller acheter ailleurs... et bien suite à mon appel, c'est sans aucune hésitation que je vais passer par la concurrence. Pas professionnel du tout.

Magasin au top ! Large choix de chaussures.Nous sommes venues avec ma grand mère pour trouver des chaussures pour elle et nous avons été ravies ! Nous avons eu à faire à la vendeuse avec les lunettes rouge bordeaux et elle a été au top du début à la fin ! Elle vous dit autant ce qui vous va que ce qui ne vous va pas, ce qui est très rare aujourd’hui ! Et elle a été très pro et agréable avec nous, je recommande ce magasin et reviendrai sans hésiter pour mes futures paires de chaussures !

Très déçu par l'amabilité du personnel. Pas sympathique du tout, tu te prends des réflexions quand tu échanges avec les vendeurs et à la caisse une personne froide et peu avenante. La relation client n'est vraiment pas bonne.

J'achète une paire de chaussure à 140€ dans cette boutique à ce moment les vendeurs ont été très bien. (Forcément une vente allée être faite )Suite à la première utilisation je les passes en machine à froid 15mn pour un mariage. Elles ressortent en mauvais état.Je vais en boutique pour exposer la situation un vendeur se dirige vers moi pensant que je veux acheter la chaussure. Quand je lui expose mon problème très calmement, il me répond non il ne fallait pas , et alors que je lui parle s'en va voir un autre client s'en même me laisser finir. Ce même vendeur était resté bien plus avec moi quand il s'agissait de prendre sa vente. Je n'ai jamais vécu cette situation. Simplement lamentable comme attitude . En plus je me demande si ce n'était pas le gérant.Vous ne me reverrez jamais dans votre boutique .