HomeSalons Nantes

Nous sommes très déçus de notre achat chez Home Salon notamment sur le conseil et service. Nous avions demandé un tissu résistant aux griffes de chat et ça n'a malheureusement pas été du tout le cas. Nous nous retrouvons aujourd'hui avec un canapé duquel sortent pleins de fils et on nous annonce que la garantie ne fonctionne pas.D'autant plus que le prix du canapé n'était pas négligeable et que nous avons été client également de leur enseigne de literie.Ce travail n'est pas sérieuxDOMMAGE.

Le produit livré, un canapé Trinidad 2 places, n'est pas conforme à celui présenté en catalogue et en magasin. Les multiples défauts ont été constaté visuellement par un technicien ( soi-disant indépendant!!!) dépéché par Home Salon. Etonnamment le rapport minimise les défauts importants constatés. Home Salon se dédouanant de tout préjudice en trouvant que les défauts n'en sont pas.Il y a manifestement tromperie sur la marchandise et abus de confiance sur une cliente agée ( j'ai 89 ans!) Je me considère comme ayant été arnaquée par Home Salon. J'invite chaque client escrocqué à contacter, comme je l'ai fait: signal conso. gouv ( site de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) afin que cesse ce genre de pratique. Ci-joint, deux photos traitant de façon non exhaustive les multiples défauts du canapé.

Très bonne expérience, nous avons acheté un canapé lit avec un vrai couchage, chose faites, très satisfait, vendeur vraiment à l’écoute du client, et très attentionné, bravo à l’équipe aussi, nous reviendrons avec grand plaisir. Merci Perig

Nous avons été dans différents magasins afin de trouver le canapé qu’il nous fallait, prix « légèrement excessif », choix peu variés , démarche commerciale à revoir , le prix d’un canapé est passé de 4000 euros à 3000 euros, rien qu’en discutant avec la responsable. De plus, la place est optimisée, canapé entassé , peu de sensation de grandeur.Nous avons finalement trouvé notre bonheur à Polotron Sofa, le service client de très haute qualité , choix variés, odeurs enivrante des l’accueil du magasin, excellent rapport qualité/prix et revêtements qui s’adaptent selon vos goûts.

Très satisfait de notre fauteuil, conseillère à l'écoute et très réactive. Même ressenti lors de l'achat de notre canapé en novembre dernier. Bon rapport qualité/prix. Je recommande ce magasin

Nous avons été très bien reçu et très bien conseillé. Lesconseillères de vente ont compris nos demandes. Elles ont cherché le produit répondant à notre problématique

très bon accueil et bon conseil du vendeur. Les livreurs ont été très professionnels montage et essayage du canapé et conseils judicieux pour garder le canapé en bon état.Merci à toute l'équipe

un très mauvaise accueil où on ose nous demander de nous lever d’un canapé pour un autre client. Je ne reviendrai plus dans cette enseigne alors que nous avions bien aimé un canapé. Il faudrait reprendre des cours de commerce. Merci à la jeune vendeuse tout de même qui n’y était pour rien.

Très satisfaite de mon passage chez Home salon.J'ai été bien reçue et bien conseillée ce qui a débouché sur un achat. Je recommande

Bonne qualité de produit cependant très mauvais service commerciale, et non tenue des engagements de délai.Je devais être livré d'un canapé de prêt, aucune nouvelles. La gérante ayant l'audace d'incriminer le fait que je ne les avais pas relancé. Et une fois le produit commandé, lui, livré 2 mois après ... mauvais coloris. Si vous constatez le même cas pour vous, n'acceptez surtout pas la livraison même si vous mettez des réserves. Attention aux numéro sur les bons de commande ce sont des couleurs et votre bonne fois la gérante n'en a cure. Pas de recherche de solution amiable juste discussion houleuse et avec méprisEdit: j'apprécie l'effort dans cette réponse plus constructive et que j'aurai préféré avoir contrairement au ton accusateur et non respectueux de vos appels. Cela dit concernant le prêt ce n'est pas au client qui a payé un service de vérifier et de rappeler vos engagements. De plus je n'ai pas été remboursé de la totalité de ce service. Enfin concernant les harmonies de couleur chez moi cela ne vous regarde pas. J'avais demandé un ensemble uni et votre commande en effet ne permet pas de vérifier le bon respect de la demande une suite de chiffre ou de lettre n'ai pas explicite. En conclusion, service non effectué facturé et arrangement commercial inexistant suite à erreur