Opticien Toulouse - Alsace - Krys

Nous sommes venu faire régler nos lunettes et pour un SAV. Anaïs nous a pris en charge, au top, très gentille, appliquée dans son travail, des vendeurs comme ça, ça fait plaisir

Un grand merci à l'équipe Krys Alsace Lorraine pour son professionnalisme, et sa bienveillance. Ici on prend le temps pour le contrôle de votre vue afin d'aboutir à un bilan précis.

Super accueil client ! Andrea est à l’écoute, prévoyante et de bon conseils ! Je suis très satisfaite de mes lunettes solaires et de vision

la conseillère ne m'a pas dit quel type de monture de verre conviendra le mieux à l'épaisseur de mes verres (prescription élevée) et elle ne m'a pas non plus dit quel indice dois-je prendre. Elle a juste cliqué, cliqué, cliqué sur l'ordinateur et m'a montré le prix. il s'est avéré que le résultat était si mauvais. La première lunette, les lentilles n'étaient pas montées correctement, il y a un petit espace entre la lentille et la monture. Ils ont fait une excuse à cause de l'épaisseur de mon verre que j'ai choisi, et un jeune homme m'a dit que je n'avais probablement pas d'argent à dépenser plus pour un verre plus fin. commentaire incroyable ! (J'ai dépensé 720 € au total sur mon propre compte !) Merci pour votre jugement. Puis une autre dame est venue expliquer comment fonctionne la physique si mes lunettes tombent, cet écart évitera l'écrasement du verre. Quel **** ! Portez-vous des lunettes avec un écart comme ça? La deuxième lunette, le résultat était tellement mauvais, l'épaisseur des verres passe aux alentours de 5 mm avec la monture aux alentours de 2 mm d'épaisseur. Le consultant aurait dû me le dire au début. Mais Noooon…

J'ai été accueillie à 2 reprises par des professionnels compétents, à l'écoute et compréhensifs, qui prennent le temps pour chaque client. Conseils rassurants et tout à fait adaptés. Les verres sont d'excellente qualité (contrairement à mon opticien de village...) et j'y suis donc retournée les yeux fermés et en toute confiance. Un grand merci à l'équipe (Anais et Antoine me semble t il).

J'ai eu une expérience très positive chez cet opticien. L'accueil était excellent, le personnel, notamment l'opticienne Anaïs, était à l'écoute et très professionnel. Elle a su parfaitement répondre à mes besoins. Je recommande vivement !

Très satisfait de notre achat.Notre conseillère, Anaïs nous a bien conseillé ( et nous a même fait une petite réduction.Je recommande vivement cet opticien.

Bonjour,Je suis très satisfaite du service et de la relation client de Krys Alsace Lorraine. J’ai été accueilli par un jeune en formation qui a su répondre a toute mes questions et être disponible. Puis j’ai été accompagné par Andréa qui a été patiente franche dans le choix de nos lunette selon la morphologie de notre visage et le choix des épaisseurs des montures pour moi et mes deux filles. Tous a été expliqué dans les détails que ça soit la prise en charge mutuelle, le reste a charge , la qualité des verres et l’orientation selon nos besoin, notre budget et le choix de nos monture( verre compris )! Très bonne relation clientèle. Étant très pointilleuse sur les lunettes elle a été patiente et professionnelle. Une rapidité sur la livraison et le montage commande faite le 28 juillet retiré le lendemain en fin journée . Équipe jeune dynamique professionnelle et souriante.Pour avoir un service de qualité il ne faut pas oublier le savoir être ça vas dans les deux sens ne l’oublions pas on peut pas demander qu’on soit traité comme des rois si le comportement ne suis pas!!Faites votre propre avis…JE RECOMMANDE FORTEMENT LA BOUTIQUE ALSACIENNE LORRAINE.Opticien et opticienne de qualité et professionnel qui sont pas juste la pour faire du chiffre ce qui est rare de nos jours.

J'ai eu à faire à 4 professionnels.les différents, tous très agréables, à l'écoute et qui prennent le temps de vous conseiller et de régler vos problématiques (conseils montures et verres, problème de surcorrection, tests corrections). Ils ont même accepté de changer mes verres, alors que je n'avais pas vu qu'il fallait prendre un RDV. Tres bons opticiens.

Bonjour, j'ai vu que vous laissez votre vitrine allumée lorsque vous fermez le soir. Nous traversons actuellement une crise climatique et énergétique. Il serait donc judicieux d'éteindre les lumières de votre magasin la nuit. Je vous remercie de votre attention et j'espère que vous prendrez ces questions en considération pour sensibiliser d'autres détaillants à faire de même.