UPS BOURG EN BRESSE

Colis renvoyé à l’expéditeur car les livreurs n’ont même pas tenté de venir jusqu’à chez moi car adresse incomplète . Pourtant mon adresse était complète , suite à mon appel Ups doit me renvoyer le colis le lendemain et finalement le renvoient à l’expéditeur … jamais eu aucun appel de leur part . Pourtant la veille j’ai eu une livraison d’un autre colis par ups sans souci …

N'informe pas la livraison et en cas d'absence au lieu de laisser un avis de passage, pour procéder à une seconde présentation ils vont déposer le colis à 15 km super ! merci à UPS

Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fais le livreur soit disant passer aucune preuve en main c’était ecrit entre 9 et 11h désolé mais je n’allais pas attendre pendant deux heures devant la porte car le livreur aller passé pourquoi n’appel t’il pas à son arrivé.

Très satisfaite du directeur et d'un de ses employés qui ont su trouver une solution à mon problème. Très déçue de la plateforme, que je qualifié de nulle et dont les problème retombe sur les employés

J'attend mon colis aujourd'hui,aucune possibilité de demandé une déposé dans un lieu choisi, avec un site qui déconne, aucun appelle. Colis considéré comme livré à je ne sais qui.Comment fait ton? Service client indisponible car colis livré... Mais pas chez moi ... Suis je censé connaître tout mes voisin ?

Manque total de professionnalisme. Après 3 mails indiquant que mon colis n'avait pu être livré et avait été représenté au relais, je reçois enfin un mail m'avisant de sa livraison. Je me déplace jusqu'au relais pour constater que le magasin est en congés (indiqués clairement sur la vitrine). J'ai contacté UPS dont l'employé me dit que c'est un robot (les robots ont bon dos) qui a envoyé le mail annonçant la livraison... Curieusement pas les précédents. Mon colis a été renvoyé au centre de tri, sans que j'en sois informée ! J'ignore où il se trouve à ce jour, et ce que vont devenir les produits payés. Bien entendu, UPS refuse de rembourser le prix de la livraison et de me dire ce que vont devenir mes achats ! Je déconseille fermement cette société Malhonnête et désorganisée.

J'écris jamais d'avis mais là ...Colis non livré comme quoi adresse mal indiquer, je vais vérifier ma commande quand de les appeler même adresse.Je les appelle, ils me parlent comme à un enfant etc... Bref colis à aller chercher en point relais le lendemain, j'y vais et surprise le point relais à pas été livré.Je les rappelle, mis en attente puis raccrocher et puis aller sur internet pour voir le suivi alors qu'il était censé être livré en point relais donc pas d'info de mon colis.

Très mauvais service, 2 colis attendus cette semaine, confinement oblige, je suis chez moi TOUTE la journée et les 2 fois, je reçois une notification qui me dit que le livreur m'a raté. De qui se moque-t-on? Il y a mon numéro de téléphone sur le colis et le numéro de l'appartement sur la boîte aux lettres, il suffit juste de sonner à l'interphone. Service déplorable, et ce n'est pas la 1ère fois!

Quand un livreur passe le colis au dessus d une clôture et la déscelle, que l on est pris pour des menteurs par l agence de Bourg en Bresse et qu'on apprend que ce sont des sous traitants qui assurent les livraisons, on ne peut qu'être fort mécontents

Service déplorable même pas un SMS ou autre pour prévenir du jour de livraison nous aussi ont bosseObligé de récupérer le colis à l entrepôt le lundi les autres font mieux à déconseillé