Comptoir Pièce Electro Ménager

Déjà 2 visites pour mon IPhone et aucun reproche à faire.Sourires et cordialités et des prix très correct.

magasin contacté au mois de juillet pour un probléme sur une plancha Campingaz sous garantie alors qu'ils sont CSAV de la marque .Sur place on me répond qu'ils n'ont pas de technicien avant septembre en raison des congés ce qui peut sembler plausible.Je propose donc de leur déposer la plancha fin aout , en parallèle je contacte le SAV de Campingaz pour leur exposer le problème et voir si il existe une autre solution de prise en charge plus rapide .Fin aout je me présente au centre CPEM et là surprise, mon appareil ne peut être pris en charge avant fin septembre car toujours pas de technicien!.Sinon on me propose de le rapporter moi même là où je l'ai acheté ( sur Lyon ) , très pratique pour un objet lourd et volumineux ou de le réparer moi même en changeant la pièce ( 8 pages de fiche technique ) .On se demande quel est l'intérêt d'un SAV décentralisé ?.Par ailleurs il m'est reproché de m'être rapproché du SAV de campingaz qui les a contacté certainement pour comprendre l'absence de technicien dans leur centre .Je prends la décision de remonter la plancha sur Lyon car aucune garantie de prise en charge avant la fin septembre .SAV campingaz inexistant pour cette marque malgré la certification.Monsieur,J'apporte une réponse à votre commentaire ci dessous.J'ai bien compris que vous nétiez ni Leroy Merlin ni Camping gaz mais sauf erreur vous êtes néanmoins CSAV officiel de la marque Campingaz et à ce titre vous avez des obligations envers les clients qui font appel à vous dans ce cadre .Vous devriez d'ailleurs en prendre connaissance dans les documents édités par la marque.Comme explication vous semblez mettre en avant que la marque ne rémunère pas suffisamment vos techniciens

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