RENAULT SAINT JEAN DE MAURIENNE - KEOS

Le garage est très familial, une vingtaine de personnes tout au plus. Les équipes sont très sympas, des vrais professionnels.L'intervention sur ma Megane s'est très bien passée et dans les temps impartis.Je suis très contente ! Merci encore de m'avoir dépanné si rapidement.Je vous recommande, au plaisir de vous revoir :)

Très bien reçu. Personnel au top. J'y suis allée avec mon gendre Mr Moreau ludovic et c'est lui qui m'a dit que du bien sur la personne qui s'occupe de lui et de l'établissement. Je suis d'accord avec lui

Très bon service suite à un passage rapide par la maurienne pour un petit soucis sur ma voiture . Très bon accueil , les professionnels croisés dans le garage très sympa. Je recommande

Reçu ce jour par Mr Bois pour une réclamation suite à un retard de pièces. Il m'a accordé beaucoup de temps afin de comprendre la situation et mon insatisfaction.Il a tout mis en œuvre afin de répondre à mes attentes. Le dossier devrait solutionné d'ici quelques jours suite à son intervention auprès du service client du constructeur Renault, il a eu la gentillesse de me reconduire à mon domicile puisque mon véhicule est toujours immobiliséAccueil, écoute, considération dans cette concession.

Renault St Jean est devenu mon concessionnaire préféré. Très bon accueil et bonne prise en charge de mon véhicule. Cette fois-ci, j'y suis allée pour un contrôle et une vidange. Merci à toute l'équipe de vous être occupé de mon véhicule. Je recommande.

J'ai eu affaire à Mathieu Fousset pour le premier contact, la prise de rdv puis lors du rdv.Excellent contact avec cette personne. Il m'a mis en confiance dès le début. Très efficace, réponse adaptée à ma situation de vacancier.Je ne pouvais pas espérer mieux.Délais respectés, explications adaptées.Je recommande sans réserve.

Je n'écris pas souvent de commentaires et encore moins négatifs mais là c'est trop. Garage qui a pris en charge l'expertise et les réparations de mon véhicule suite à accident ou un tiers m'a percuté. J'ai du au moins y aller 5 ou 6 fois car l'expertise photo ne suffisait pas, il fallait une expertise physique puis on devait me recalibrer les caméras mais en fait pas besoin donc demi tour de nouveau. L'expert a zappé la prise en charge des pneus qui devait être aussi changé. Après une semaine d'attente en plus, un seul pneu validé, forcing pour le deuxième (le train roulant avait 9000 km). Encore une semaine pour la prise en charge du deuxième. Obligé de rappeler x fois pour avoir des nouvelles. Pour être honnête, le garage m'a prêté une voiture de courtoisie que j'ai pu garder tout au long de mon périple. Mais à la réception du véhicule, une jante abimée non signalée. Heureusement que j'ai fais le tour du véhicule avant de repartir, impossible à prouver sinon !!! A sa décharge, le garage a pris à ses frais la rénovation de ma jante puis des quatre car entre temps il s'est aperçu que les autres étaient aussi piquées (la faute à un appareil installé sur les roues pour recalibrer les caméras et radars). Rallonge d'une semaine supplémentaire. Et dernière chose, ce qui m'amène à écrire ce commentaire, on m'a cassé un crochet qui tient le store pare soleil arrière. Du coup, on a permuté avec celui de l'autre côté. Forcément il m'en manque un et je m'en suis aperçu seulement une semaine après. Impossible à prouver mais j'avais bien mes quatre crochets en arrivant chez eux.(voiture neuve et pas d'enfants à l'arrière). 45€ de ma poche chez le concessionnaire pour un nouveau. L'erreur est humaine, je suis patient et tolérant mais me faire croire qu'il n'y avait rien c'est vraiment déconné. La MALHONNÊTETE et la mauvaise foi par contre ça ne passe pas. J'appelle une dernière fois pour exposer le problème, la réponse ah non on ne fait pas ça chez nous

Très mécontent à plusieurs reprise, raison pour laquelle j ai été à la concession située juste en face de la vôtre.Au vu des tarifs appliqués dans votre concession il serait judicieux d offrir des cours d amabilité au personnel de l accueil.Cordialement

Super accueil, on m’a donné de très bons conseils, conseiller très compétent.Ça fais du bien d’acheter en pleine confiance !

Les réceptionnaires sont particulièrement aimables et très arrangeants sur les disponibilités. Un grand merci au technicien qui a pris soin, outre d'effectuer l'entretien courant, de contrôler différents points de sécurité ou d'usure prématurée, en plus d'un nettoyage extérieur. Les révisions dans cette concession RENAULT sont synonymes de qualité et de sérieux, pour un prix plus que correct. Je recommande vivement !

Accueil téléphonique et physique agréable. Disponibilité correcte. Juste soucis dans l'opération du changement de mes 2 roues. Erreur sur les pneus à changer (changement effectué sur mes pneus neufs). Erreur corrigé après ma constatation.