Epdm Distribution

Commande passe en juin, reçu à temps pour l'installation delà membrane sur notre pool house. Nous avons retourné 2 pots de colle non utilisés par Colissimo (26€ de frais de retour à notre charge), colis reçu le 28 juin par EPDM distribution (preuve avec suivi Colissimo) A ce jour le 8 août 2023, toujours aucun remboursement perçu malgré mes relances par mails (peut être 10) 1 réponse reçue du directeur de la société me disant qu'il s'en occupe le lendemain (fin juillet) mais toujours rien. Quasiment impossible de les joindre au téléphone (une quinzaine d'appels et seulement 2 appels qui aboutissent à une réponse mais rien n'avance). Nous attendons toujours et encore le remboursement de 119€ sur notre compte.Donc en conclusion de notre expérience, si tout se passe bien lors de la commande et de la livraison, tout va bien mais après tout ce complique. Aucune réactivité de la société. Tout le monde reste muet et nous clients on attend, on fait que ça ...On va me dire que c'est une période compliquée avec les congés mais depuis le 28 juin, faut pas pousser !En espérant que ce commentaire fera rapidement avancer les choses.Suite à mon commentaire, des échanges de mails on eu lieu avec le dirigeant de la société. Des réponses de la part de ce monsieur qui ne sont pas dignes d'un dirigeant. Il refuse de procéder au remboursement des deux pots de colle pour une valeur de 120€. Préférant privilégier les commandes aux SAV mais il faut comprendre une chose, si le SAV est disponible pour ses clients, ils reviendront et n'oseront pas mettre des commentaires haineux comme Mr le dirigeant les considère sauf qu'un client mécontent est tout a fait en droit de le dire pour éviter que d'autres personnes se fassent avoir !

Je n’ai vu les avis qu’après ma commande et j’avoue j’ai pris peur, surtout lorsque je me suis rendue compte m’être trompée de taille d’epdm ! Verdict : parfait ! Ils ont été disponibles, très réactifs, j’ai reçu la taille que je souhaitais, l’epdm est de parfaite qualité, livraison sans encombre. Nous sommes ravis de notre achat !

Commande passé le 7/08 sur site internet, sans nouvelles depuis. Entreprise injoignable par tel ou mail ! Tout sauf sérieux ! à fuir, il semble que cette réputation détestable soit de notoriété publique à entendre les avis des voisins !

À éviter absolument!!!!! Ils vous assurent un délais de 5 jours maxi encaissent direct le paiement et 12 jours plus tard alors que les poseurs attendent le matos rien n’est encore arrivé…il faut sans cesse les relancer mails à l’appuis, et ils prétendent que se sont les livreurs qui se sont trompés!!! Qu’est ce que ce suivit! Une incompétence flagrante! Société à éviter, lamentable comme s’ils ne savaient pas qu’un chantier demandait une organisation au cordeau!!! Une honte pour le commerce! Qu’ils disent directement que les délais ne seront pas possibles et auquel cas je change la date pour les poseurs!!! Raz le bol de ces entreprises qui n’ont que du mépris!!!! Ils se demanderont après pourquoi les gens prennent à l’étranger….pff, une honte…..

Un conseil choisissez un autre fournisseur. Cela fait 3 semaines que j'ai commandé et ma commande n'est toujours pas expédié malgré mais multi appelle. Le personnel au téléphone est très désagréable et pas commerçant, de plus il filtre les appels, je suis obligé de changer de téléphone pour que l'on me réponds. À aujourd'hui mon chantier est à l'arrêt et je n'ai toujours pas de délai de livraison.Suite à votre réponse :Je pense surtout que vous n'avez rien envoyé et c'est plus simple d' annulé. Bizarrement là vous savez répondre au téléphone pour être virulent. Vous êtes vraiment une mauvaise personne et incompétent.

Bonsoir,1 étoile obligée sinon ce serait 0 étoile.Nous avons passé commande sur le site distriartisan pour de la bâche epdm.Malheureusement le jour de la réception aucun adulte présent au domicile étant donné qu'on travaille pour payer des choses détériorées.Seulement notre fils âgé de 15 ans était présent, à cet âge-là vous imaginez bien que nous n'avons pas le réflexe d'ouvrir ou de vérifier et je pense même qu'il ne savait pas à quoi ressemblait de la bâche epdm....On a demandé à un mineur de signer !!!Ci joint vous trouverez la photo du colis déposé et abîmé !Et deux jours après nous adultes décidons d'ouvrir le colis et nous constatons que celui-ci est détérioré, donc autant vous dire qu' une bâche avec un accro ne sert rien.Photos jointesA ce jour celle-ci n'est pas déroulée et telle qu'on l'a reçue.Nous vous demandons simplement le remboursement ou l'envoie d'une nouvelle bâche ou nous ferons l'objet de notre droit de rétractation.En espérant que votre professionnalisme fera effet.En attente d'une réponse positive.Nous perdons du temps et surtout nous avons perdu de l'argent.Cordialement,

Matériaux de qualité, et à un prix qu'on pourrait qualifié de raisonnable au vu de la conjoncture actuelle. Par contre je ne met pas 5 étoiles à cause des délais de livraison beaucoup trop long, environ 3 semaines pour moi

Dans un premier temps j'ai lu des commentaires négatifs et j'ai hésiter à commander. J'ai finalement acheter pour 1300 euro de bâche et de geotextile. Je me suis rendu directement sur place et j'ai était reçu par un professionnel à l'écoute. Rien à redire....

Commande passée le 5 octobre, débitée le 6 avec délai de livraison annoncée de 48 à 72H et au 19 octobre toujours rien...Je vous invite à essayer de les contacter par téléphone avant de passer commande et vous verrez que personne ne vous répondra! dommage...

Entreprise sérieuse, commandé en express et livré sous deux jours, peux être dur a joindre au téléphone en ce moment mais a l'heure actuelle,toutes les entreprises sont comme cela. On peut dire ce que l'on veux mais en terme de tarif ce sont les plus compétitifs.