Garage Val Cars - Citroën

J'étais en vacances à Valognes et j'avais un souci de bruit sur mon C4.Je suis passé au garage Citroën ou on m'a très bien reçu.le responsable a tout vérifier lui même pendant 1/2h sans rien trouver et sans rien me demander malgré mon insistance.Chapeau a ce garage !!! geste qui se fait de plus en plus rare.Monsieur Pommeret de Troyes

Très bonne prise en charge, nous avons été bien conseillé.Nous recommandons ce garage !

Garage très sérieux !!Personnel très agréable et honnête !Problème AD BLUE ils ont su être très efficace.Merci encore.Aurore

Sur les conseils de notre garagiste Point S, le mercredi 23 août, nous avons déposé notre C3 Aircross au garage agent Citroën de Valognes pour une alerte sur notre voiture « Alerte ADBlue ». Le verdict a été cinglant : « 1 500 € de réparations » Sur un problème qui fait la Une des journaux et des graves dysfonctionnements de l’équipementier Stellantis. L’agent Citroën très conscient du problème n’a pas d’autre alternative que 1500€ de réparation à vue d’œil. Pas l’ombre d’un devis. Devant le fait accompli et pour récupérer notre voiture pour un besoin imminent, nous avons accepté la réparation mais avec des doutes sur les propos et la méthode du garagiste : « Il y a une rupture des pièces mais si vous la commander maintenant, je peux l’avoir demain ! » Nous avons contacté le garage vendeur de notre voiture : « Je vois le défaut, nous avons beaucoup de problème de ce genre. » Nous avons annulé notre commande chez le garage Citroën de Valognes et sommes allés chez notre garage vendeur. Le problème du réservoir ADblue HS a été détecté avec le défaut de cristallisation, bien identifié chez les garagistes que Stellantis renâcle à reconnaitre. Notre garagiste vendeur nous a facturé 1000 € et notre voiture a été prête en 24 h. Dans l’affaire, le garage Citroën, admettant ce dysfonctionnement de la marque ne s’est pas gêné à nous facturer « le passage de la valise » pour 86 €. Alors que « ce passage » avec détection de panne est plus souvent facturé au plus bas à 25 €, voire gratuit pour les clients mais dans une moyenne de 45 €. Aucune empathie, pour un client Citroën, avec seule réponse : « C’est un forfait. » Nous ne nions la compétence des employés mais la manière de faire. Quant au temps passé pour ce branchement de valise, selon les professionnels, le tarif est vraiment prohibitif. Nous ne pouvons émettre qu’un avis défavorable pour les méthodes de ce garage Citroën et ses tarifs. Nous établissons un dossier de réclamation auprès du service commercial de Citroën (sans grande espérance d’indemnisation au vu des nombreux litiges) et nous avons contacté UFC Que choisir.

Rdv pour l’entretien de mon véhicule réalisé dans les meilleures conditions possibles. Le résultat est parfait. Je recommande ce garage chaudement.

Bonjour à toute l'équipe. merci pour votre gentillesse et votre disponibilité quelque soit le service de la concession. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Cédric Bertaux.

Garage très professionnel, prise en charge rapide. Merci à toute l’équipe

De passage d'une journée sur Valognes, le mécanisme de fermeture du haillon arrière de ma C4 s'est bloquée en position ouverte. RV pris pour le lendemain à la première heure. J'ai été attendu et accueilli. le véhicule a été pris en charge immédiatement et restitué réparé...sans frais. Je tiens à souligner la qualité de service du garage Citroën de Valognes ou le mot service, souvent galvaudé, prend ici tout son sens. Merci

Le garage citroen de Valognes est excellent au niveau de son l’ accueil et de son efficacité au diagnostique en reparation électronique et mécanique.Tarif très correct.Merci pour la qualité de l’intervention.