Keria - Laurie Lumière AUBIERE

Belle enseigne pour y faire des achats en luminaires

Excellent accueil ; excellents conseils ; grande disponibilité pour trouver les produits souhaités, si besoin sur commande. Enseigne que je recommande.

Si les salariés de l'enseigne neveulent pas vendre il ne faut pas travailler dans un commerce.Madame Valérie responsable le magasin, ce n'est pas la peine de répondre d'une réponse toute prête disant que c'est exceptionnel, que l'accueil de vos clients est votre priorité puisque des avis datant de 5 ou 6 ans stipulaient déjà ce manque de professionnalisme et de nonchalance des salariés (je n'emploie pas volontairement le terme vendeuses ou conseillères commerciales). A priori rien n'a changé depuis, malgré vos réponses vantant votre bataille pour prodiguer de bons conseils et un accueil exemplaire. Donc pourquoi ça changerait maintenant?Avec la facilité d'internet, si les gens se déplacent dans les magasins, c'est pour du conseil et de l'écoute. Dans le cas contraire autant chercher un prix sur la toile.Responsable de magasin ou patron, je m'alerterais de voir que ma note dominante est 1 étoile sur les avis Google. Bien à vous

Très beaux luminaires mais personnel hyper désagréable. Deux salariés mais aucun bonjour, aucune proposition de conseil, aucun sourire juste un « faut pas toucher » ! De quoi faire fuir et surtout couper l’envie d’y retourner

KERIA Luminaire Aubière est un magasin dans lequel on trouve un choix de luminaires impressionnant en cœur de gamme, une valorisation des produits très réussie, et surtout des conseils extrêmement professionnels à tout point de vue.

Au lieu de passer l'aspirateur pendant l'ouverture, vous feriez mieux de vous occuper de vos clients et de dire BONJOUR. Au revoir et a jamais du coup!

A l’occasion de l’achat d’un bien immobilier neuf à Clermont-Ferrand, nous avons eu besoin de 8 luminaires. En fait 4 plafonniers, 3 suspensions et une applique. Nous avons traité cette opération avec Valérie la gérante de LAURIE-KERIA à Aubière.Nous pouvons témoigner de son grand professionnalisme, de son sens commercial, et d’une excellente écoute car nos demandes étaient précises. Outre les conseils pour le choix il s’est posé aussi le choix des lampes. Et ça c’est encore plus compliqué. Led, pas Led, puissance, lumens, Kelvins, couleur chaude, filament ou pas, blanche ou ambrée…. Il y a de quoi s’y perdre. Heureusement Valérie a su nous expliquer, nous proposer, souvent deux ou trois alternatives. N’hésitant pas à nous dire lorsqu’elle pensait que notre choix n’était pas optimum à cause de la surface de telle ou telle pièce, de la hauteur du plafond etc …Les ampoules LED sont garanties 5 ans et nous avons bénéficié d’une promotion de 15% sur les suspensions dans le cadre d’une offre si achat de deux produits (10%) ou trois (15%). En plus nous avons trouvé 4 luminaires fabriqués par LAURIE-KERIA mais les 4 autres venaient de trois autres fabricants, dont l’un, haut de gamme d’un désigner Italien.Le site est très bien fait et permet de choisir facilement parmi tous les styles (bohème, moderne, design, filaire, rotin, scandinave) et bien entendu pièces.Bref nous donnons 5 sur 5 à Kéria et à Valérie.Annie et Christian

Je suis allée 3 fois à ce magasin car j'ai besoin d'équiper toute une maison, j'ai été reçu 2 fois par un jeune homme fort désagréable, hautain et pédant, alors que sa collègue est très bien. Vite il faut changer cette personne avant que le magasin ne ferme....

J ai eu l impression de déranger ce n' est pas grave il y a des confrères qui seront heureux de me conseiller et de vendre