Cars Lacroix

J'ai oublié mon sac à dos avec mon ordinateur dans le 30 05 hier soir et, en appelant la centrale, ils ont aussitôt contacté le chauffeur qui l'avait récupéré. Je n'ai eu qu'à l'attendre à mon arrêt habituel et j'ai pu récupérer mon sac à dos. Un grand merci aux cars Lacroix!

95-19 PIRE ligne de cars Lacroix. Il est nécessaire de revoir le parcours de cette ligne.Elle est TOUS LE TEMPS EN RETARD VOIR INEXISTANT, car quasiment tous les jours, les bus devant passer à leurs horaires ne viennent jamais et lorsqu’on demande au chauffeur ce dernier nous rétorque, qu’il est « à l’heure » et qu’il ne « sait pas ce qui c’est passé avec son collègue précédent ». C’est inadmissible pour ceux qui travaillent et vont en cours.A 11h35, le 19/08 je me permets de demander à un chauffeur de bus du 95-29 direction gare de Ermont-Eaubonne, qui se permet de m’agresser en au lieu de répondre poliment à mes sollicitations et à mon désarroi. Revoyez avec vos agents leurs comportements, parce que le service client c’est ZÉRO !(Je suis juriste je ne m’exprime pas sans preuve, vous pouvez regarder ou écouter vos enregistrements audio si il y’en n’a du coté conducteur, vous constaterez par vous même)Dimanche 13/08 le bus étais censé passer à 19h46 il est n’est jamais venue, les deux dentiers également, j’ai mis presque 3h a rentrée chez moi au lieu de 30 minutes en bus, car j’ai du courir prendre en urgence l’avant dernier train qui passer par chez moi, pour ensuite arriver a la gare de Montigny-Beauchamp. Une fois a la gare côté Montigny, idem le bus de 21h13 95-19 n’est jamais passée, j’ai marcher 30 minutes pour aller chez moi.Et il y’a encore beaucoup de mésaventure avec ce bus comme le fait qu’un chauffeur nous fasse tous descendre à « Les Petites Vignes » à Pierrelaye pour attendre 20 minutes qu’un autre bus arrive alors que celui que le bus qui nous avaient fait désencadre avait déjà plus de 1h de retard.A quand allez-vous respectez vos clients qui UTILISENT et PAIENT pour avoir un service convenable et à la hauteur de ce que vous prônez ?Bien à vous.Aminata BARADJI

Mon fils lycéen et utilisateur de la ligne 30-05 loupe invariablement son cours du matin le bus ne s'arrêtant pas malgré un signe au conducteur. Aux horaires matinaux les bus sont blindés et il ne peut parfois pas rentrer à l'intérieur. Je l'accompagne chaque matin jusqu'à ce que le bus arrive pour constater. Très compliqué en tant que parent de justifier ces absences répétées au lycée, très agaçant de devoir trouver des solutions à la place d'incompétents qui ne sont pas capables de faire fonctionner un service qu'ils proposent et qu'ils n'assument pas et de surcroît qu'on paye. Pas d'amélioration et pas d'écoute malgré de multiples plaintes faites sur leur site Internet. Ces problèmes ont de multiples et lourdes conséquences et on est malheureusement pas les seuls.

Le 9503 au départ de Cergy préfecture ne passe jamais.C est le bus fantôme ?Je ne peux pas mettre zéro étoile. Donc 1

Impossible de mettre 0,5.Les horaires ne sont pas fiables, soit en avance soit bien en retard.Une fois, le chauffeur s'est arrêté à l'arrêt de bus pendant 5 minutes ce qui est inhabituel. Quelques arrêts plus tard, des contrôleurs nous sautent dessus en groupe de 6 comme si nous étions des criminels usent de méthodes discutables, prêtent des intentions et n'hésitent pas à intimider.Une fois que le PV est signé, ils ne vous écoutent plus et s'en vont.Indisponibles au téléphone et répondent partiellement aux mails.Si vous êtes dans le 95, il est préférable d'avoir un véhicule, trottinette, vélo... parce que se fier à 100% sur ces bus c'est prendre des risques d'être en retard et de potentiellement vivre des expériences inoubliables et pas forcément dans le sens positif.Pour nuancer mon avis, je dirais que certains chauffeurs sont accueillants donc, à chacun de se faire son expérience.

En tant qu'usager régulier de la ligne 3005, je suis étonné de constater qu'aucun commentaire ne mentionne le comportement des conducteurs de bus. Ces derniers ne respectent ni les panneaux de signalisation ni les limites de vitesse, ce qui constitue une conduite inappropriée et irresponsable pour le transport de passagers. Il est également difficile de rester debout dans le bus même en se tenant fermement à la rambarde.

L'enfer sur la ligne 9519 au départ argenteuil le 29.09 à 10h05. Le chauffeur de bus met la musique à fond c'est l'enfer et quand on lui demande de baisser il répond qu'il a oublié l'enceinte ! Il parle fort arabe et quand tu n'es pas de sa communauté il est méprisant et outrageant. C'est une honte, un service de qualité plus que délétère pour un service public. J'espère que les cars Lacroix me rembourseront mon ticket et choisira mieux ses machinistes !Ya pas plus mauvais comme service.

Aucun respect des horaires! Ce matin 3 eme station le bus devait partir à 9h01, il est partit à 8h58, j’ai dû marcher sous la pluie pendant 30 min pour deposer mon bébé a la crèche. Cette après-midi, le bus devait passer à 15h32, il n’est jamais passé, j’ai dû prendre celui d’après prévu à 15h49. Sachant que la station où je le prends «  docteur roux » est là 3 eme station du parcours et que les 3 premières stations sont à 5 min en tout l’une de l’autre. C’est inadmissible ! Je comprends qu’il peut y avoir des problèmes ponctuels mais plusieurs fois par jours en début d’itinéraire ce n’est pas sérieux! Les chauffeurs s’en fichent s’en doute puisque faire une réclamation est compliqué et cela ne peut même pas être fait par téléphone !

Certains conducteurs des cars Lacroix sont des dangers sur la route. L'autre jour sur la ligne 9520, le chauffeur passait son temps sur le téléphone portable. Il l'avait mis dans la poche de sa chemisette et conduisait la tête penchée pour être au plus près du téléphone. Alors comment faisait il car il ne voyait pas bien la route ? Et il n'est pas le seul à téléphoner en conduisant. Comment les recrutez vous ?