Opel Le Havre - Groupe Legrand

Très bon accueil, efficacité et professionnalisme sont au rendez-vous

Je donne 4 étoile pour l accueil et la gentillesse du vendeur. En effet j ai signé pour un alfa stelvio lusso d occasion. J attend de réceptionner mon véhicule pour donne la dernière étoile. Merci très hâte de vous revoir.

Nous avons été très bien accueilli et très bien conseillé. Nous avons eu une très belle reprise de notre véhicule. Nous avons fait notre choix dans un parc de véhicules très intéressant. La livraison a été très rapide, 4 jours. Un grand merci à Monsieur Dorival Nicolas qui a suivi le dossier avec beaucoup de professionnalisme.

Super accueil et prise en charge très rapide suite à un problème de freins sur un Movano. En déplacement professionnel au Havre j’apprécie la rapidité et le professionnalisme. Merci beaucoup

Une équipe sympa a l écoute et pro exactement ce qu'il faut dans une concession automobile...je recommande

Bonjour, j'ai fait remplacer mes 4 pneus sur mon audi A3 Sportback avec la promo du moment 1 pneu acheté + 1 gratuit + pose à 1€".J'ai récupéré mon véhicule à l'heure prévu et en plus nettoyé intérieur et extérieur......sans oublié la sympathique Conseillère Service OD

Après un accueil chaleureux a notre arrivée tardive dans cette concession nous voilà remis entre le mains si j'ose dire ainsi d'un vendeur fort sympathique a l'honnêteté rare de nos jours véhicule convoité bien présenté et surtout les renseignements non obtenus le soir même nous sont transmis comme promis dès le lendemain et ceux ci sont claires et concis alors Sylvain espérons que nous ferons bientôt affaire car votre attitude a notre égard a été parfaite ni trop pressant ni trop laxiste et je me répète cela devient rare de nos jours.Cordialement un futur client ?

Si je dois résumer ma dernière expérience en une phrase simple :Rappel de sécurité de mon Opel GrandLand + entretien et révision = garage qui me rend mon véhicule défectueux (avec une panne moteur immédiate subie aussitôt sur la route des vacances avec tous les préjudices que cela comporte) alors que celui ci n’avait jusque là jamais rencontré de problèmes depuis 4 ans.J’ai de plus pu constater que le carnet d’entretien n’avait absolument pas été rempli après passage entre leurs mains.Un manque de professionnalisme évident, notamment dans la gestion de mon mécontentement.Il s’agissait de mon 3e et dernier véhicule vue la situation dans laquelle je n’ai jamais eu d’excuses formulées malgré des comportements au travers desquels le garage semblait conscient que quelque chose avait mal tourné chez eux.Je n’espère aucune réponse à cet avis Google, sachant que mon dernier mail a votre attention daté du 31/03 ne vous a aucunement réagir (commercialement vous apprendrez que d’une réclamation bien traitée peut naître une nouvelle relation de confiance entre un commerçant et son client mais vous semblez plus intéressé par la captation de nouveaux clients plutôt que par le traitement des anciens et fidèles) et qu’il serait bien maladroit de votre part de considérer mon mécontentement uniquement quand celui ci est exprimée publiquement, d’autant que j’ai été très transparent avec vous sur ma volonté de partager cette très fâcheuse expérience qui vient rompre un lien de confiance né il y a plus de 10 ans.

Un très bonne concession je conseil si vous êtes à la recherche d’un véhicule du personnel compétent et à l’écoute des clients. Un grand merci à toutes l’équipe.

Projet véhicule d’occasion mené à bien grâce à Sylvain : excellent accueil, explications très claires et très bonne prise en compte du besoin et des souhaits du client.Je recommande ++.