Canon

N’achetez surtout pas un appareil photo quand vous êtes professionnel car quand il tombe en panne, aucun échange, aucun prêt d’appareil photo, étant professionnel j’en ai besoin tout les jours mais là seule solution c’est l’envoi en sav pendant 1 mois, gros manque de professionnalisme de la part de canon !!!

Horrible. Canon France m'a envoyé une facture alors que j'avais résilié mon abonnement 1 mois avant. J'ai appelé 3 fois le service client, les deux premières fois on m'a dit, avec un accent arabe à peine compréhensible, que l'ordinateur de mon conseiller client ne fonctionnait pas et qu'il ne pouvait pas m'aider mais qu'il me recontactera (il ne la jamais fait bien sûr...) La 3 ème fois on m'a fait fait attendre 8 minutes pour transférer mon appel et on m'a raccroché au nez... Pire service client de l'Histoire!

Ma bien renseignée et ma canon remarche comme une pendule

Pendant que Canon cherche à nous faire croire qu'il fait des efforts pour l'environnement, ils nous livrent nos consommables dans des cartons surdimensionnés.La palme de l'absurde revient à la livraison d'aujourd'hui : 3 consommables dans trois cartons différents.

Canon France, le Centre d'Expérience Client, 1300 M2 de découverte de l'environnement du leader de la gestion des documents et de l'impression.On y découvre les technologies démonstratives du 3 ème dépositaire de brevets au monde.Incroyable!

Déplacement chez Canon pour raisons professionnelles (prêt et retour de matériel prêté)Je suis photographe professionnel.Tous sont charmants, attentifs, d'excellent conseil et très à l'écoute.

Le show room est impressionnant...Dur de faire d'autres showromm derrièreJ'ai juste accompagné un client pour son renouvellement de mfp mais les commerciaux ont un autre discours que j'entends de mes partenaires...C'est un autre monde

Canon est une marque qui arnaque ses clients. Nous avons acheté un appareil à la Fnac. 100€ rembourses par canon... on a fait toutes les démarches, jamais remboursé, relance plusieurs fois... et à la fin... rien !!!! La grande classe. Du vol. Rien d’autre à ajouter.

M.WALID technicien imprimante m'a dépanné aujourd'hui super compétent gentil renforce la notoriété sérieuse de CANON merci

Boutique en ligne à fuir absolument!!!!J’ai commandé un objectif directement à la source pensant être livrée rapidement mais j’ai reçu... un colis vide!!! J’ai immédiatement porté réclamation et la seule réponse a été qu’il fallait qu’il fasse une « investigation » (ils n’ont que ce mot à la bouche) et que ça pouvait prendre entre 4 et 10 jours! Déjà difficile à accepter mais comme on m’a assurée que je serai remboursée, j’ai dû accepter et de toute façon on n’a pas le choix. Dommage en revanche pour la personne qui devait recevoir son cadeau!Mais on ne vous explique pas en quoi consiste l’investigation, on envoie un chauffeur UPS chez vous sans vous prévenir qui trouve porte close puisque vous travaillez, on vous dit ensuite que c’est à vous à prendre RdV avec UPS et que sans ça le remboursement ne peut intervenir. Mais on ne vous dit ça qu’après que vous soyez parti 3 semaines en congés bien que vous ayez prévenu et proposé 2 solutions de RdV!!Au final, il faut donc que ce soit moi qui assume le manquement de Canon et surtout je dois attendre plus de 4 semaines avant d’être remboursée car Canon reste bêtement figé dans ses procédures internes!! Totalement inacceptable!! Et incompréhensible puisqu’on m’assure par téléphone que ma parole n’est pas en doute.J’ai donc rapporté cet agissement ce matin à la DGCCRF en espérant qu’ils auront plus de poids que leurs consommateurs mais c’est tout à fait regrettable de devoir en arriver là.