Monoprix

Un magasin très propre et bien rangé.Des rayons bien tenus et beaucoup de choix. Une dame à l accueil très gentille. Tout était parfait jusqu'à mon passage en caisse. La caissière m ignore pendant tout le passage pour privilégier sa discussion passionnante avec sa collègue et ne répond même pas à mon au revoir. Il faut changer de métier.

Samedi 23/09, après 2h de recherche en vêtements, nous voulons régler nos achats. La caisse vêtements est fermée et nous devons passer par les caisses alimentaires. Donc entrer dans le magasin alimentaire et nous avons fait 20 minutes d’attentes supplémentaire.Monoprix n’es Rokus customer oriented !

Vigile méprisant qui accuse de vol malgré un ticket de caisse du magasin à cause de la présence dans un autre sac de produits qui ne sont même pas vendus par la grande distribution. Aucune excuse après 10min à attendre que son collègue face le tour des rayons pour confirmer ce qui est annoncé depuis le début : Monoprix ne vend pas ces produits de santé puisqu'ils ne sont vendus qu'en pharmacie.Au moins, nous aurons eu la satisfaction d'avoir vu s'effacer son sourire narquois quand il a compris qu'il ne nous aurait pas.Ce n'est pas la première fois que je me fais contrôler dans ma vie, ici ou ailleurs, et je comprends les enjeux de leur métier, cependant je n'ai jamais eu affaire à quelqu'un d'aussi agressif et méprisant. Client depuis 2007, je ne reviendrai pas.

Mise à jour du 2 septembre 2023....Les rayons charcuterie, boulangerie, fromagerie sont de nouveau ouverts....Cependant, certains rayons restent encore bien vides....-------------------------------------------------------------------------------------------------------Ce magasin n'est plus que l ombre de lui même.Client depuis 35 ans, je n ai jamais connu un tel état de délabrement.Rayons charcuterie. boulangerie, fromagerie fermés. Boucherie ouverte que le matin. Rayons désespérément vides faute de personnel en nombre largement insuffisant.Plus d agent de sécurité ou de manière exceptionnelle alors que le quartier n est pas toujours bien fréquenté...La sécurité du personnel et des clients ne semble guère une préoccupation pour Monoprix.Bref magasin et enseigne à l abandon. Y a t il encore un pilote dans l avion?Seul point positif le personnel (employés et cadres) qui reste profondément professionnel et humain malgré la situation compliquée. Courage et merci à eux et quel contraste face aux décideurs de Monoprix qui font preuve d une gestion si irresponsable et dédaigneuse tant vis à vis des clients que de leur personnel.

Très grande gentillesse des hôtesses de caisses qui sont toujours tellement aimables, malgré les remarques parfois désobligeantes des clients (les pauvres essuient les critiques des personnes aigries, alors qu'elles n'y sont pour rien...). Elles participent largement à mon plaisir de venir faire mes courses chez Monoprix !J'aime beaucoup ce magasin au choix varié, où l'on trouve des produits de qualité, même si quelques améliorations pourraient être effectuées (de nombreux produits périmés restent longtemps en rayon, j'en ai d'ailleurs acheté quelques-uns sans m'en rendre compte comme un paquet de Spécial K datant de 2022, et parfois aussi, des rayons paraissent un peu vides).

Les prix indiqués ne sont pas respectés sur du shampoing : 4,69€ déjà c'est cher... et lorsque l'on arrive en caisse automatique, le prix est de 5,95€... Va savoir pourquoi ? De plus, lorsque tu scannes tes articles, le prix n'est même pas indiqué, on y retrouve juste en bas le prix payable en ticket restaurant... Ces techniques sont de la tromperie envers le consommateur... Attention, le prochain controle de la DGCCRF va bientôt arriver.

La caissière Micheline est d'une gentillesse et d'une empathie formidable.Étant de Saint Lo, je vais toujours à Monoprix quand je suis à Caen, et j'ai toujours remarqué que les personnes de l'accueil sont très accueillantes et serviables. Merci à elles.

J'aime ce magasin avec des produits que l'on ne trouvent pas dans les autres enseignes, surtout niveau mode et décorations et les services charcuterie, boucherie, fromage etc. Magasin très propre et le personnel est très sympathique et serviable.

Bonjour,J’ai été contrôlé lundi 30 octobre vers 15h par le vigile de monoprix, en sortant des caisses automatiques après avoir acheté un produit dans le rayon hygiène, le vigile arrive sur moi d’un air méprisant en me disant de m’arrêter et d’ouvrir mon sac, je m’exécute de suite et ne voyant rien dans mon sac ( je tenais mon produit dans la main à ce moment puisque je n’ai même pas eu le temps de le ranger) il me demande ce que j’ai acheté et de sortir mon ticket de caisse , je lui sort alors mon ticket de caisse et il continu de me demander ce que j’ai acheté de manière insistante, après en avoir parlé à un ami j’ai appris que mon ami avait également subi un contrôle de ce vigile de la même manière. En espérant ne plus croiser ce vigile désagréable et méprisant envers les clients !

Manque flagrant de personnel. Une seule personne pour plusieurs rayons(fromage, charcuterie) donc temps d'attente pour être servi qui devient vraiment insupportable. Les prix ont vraiment augmenté en plus, donc je vais changer d'enseigne.