Destia Strasbourg - Aide à domicile

Quelle catastrophe cette société!!!. A part de bons commentaires de salariés.....en ce qui me concerne, je déconseille cette société. Quand je vois qu'une veille dame ne' a pas reçu ses repas et se retrouve sans pouvoir manger (commentaire) cela ne m'étonne pas. Elle envoie ou annule des aides ménagères sans RDV et sans prévenir. J'ai reçu 1 x un planning qui a été annulé sans que je sois prévenue. Aucun sérieux. Je veux bien être tolérante ( puisque en AM, je reste disponible dans la journée, et je conçois que la situation sanitaire actuelle n'est pas facile) mais ne pas savoir si quelqu'un vient ou pas et quand, c'est intolérable. Le téléphone existe et à pour but de communiquer. De plus, l'un des aides ménagères m' a bien confirmée que beaucoup de clients se plaignent du même problème. Je change de prestataire qui sera sans aucun doute plus sérieux et plus responsable! Par contre les aides ménagères sont très gentilles et ne peuvent rien contre le dysfonctionnement de Desia. Un conseil....Allez voir ailleurs! vous vous éviterez des soucis.

Apprenti, chez Destia depuis juillet. Équipe au top des responsables compréhensifs des salariés toujours prêts à aider et des bénéficiaires bien heureux des mises en places des prestations (tant par le temps, tant par le personnel compétent)

A l'heure où l'on parle de maltraitance dans les EHPAD on ne peut que se poser des questions sur les prestations de cette entreprise qui couche des patients dénutris en les privant d'un repas et de leurs traitements du soir. Je suis infirmier à domicile et c'est scandaleux !

Ma mère étant bénéficiaire des service de DESTIA Strasbourg depuis le mois d'Avril 2021, je dois vraiment féliciter la Direction qui à tout de suite été à l'écoute de nos besoins et qui a mis en place en un temps record avec beaucoup d'empathie et de réactivité, des prestations de qualité effectuées par des intervenants professionnels et bienveillants. Je ne peux que recommander vivement cette agence.

Bonjour,Je déconseille cette société il y a un manque de professionnalisme et de sérieux .Les personnes disent s'occuper des choses mais rien est fait. Ils facturent des passages or qu'ils ne sont pas venu et ne prennent même pas la peine de prévenir les gens . Je pense que la maladie n'est déjà pas facile a vivre pour les familles mais si en plus il faut perdre une energie folle pour arriver à joindre les personnes qui sont incompétentes ça devient très compliqué.Pour ma part une personne me contact et j'entends qu'une autre personne lui dicte ce qu'il doit me répondre je trouve inadmissible que la personne n'est même pas pris la peine de me parler . En tout cas le déconseille completement et je conseille à toutes les personnes qui ont fait appel à cette société de vérifier leur facturation hormis les cocette société n'est pas professionnel

Très mauvaise expérience. Pas sérieux du tout.Le plus grave: 4 prestations repas pas fait au mois de juillet dont 3 ou maman n'a pas mangé car nous étions absent et que nous avions confiance. Déjà arrivé une fois au mois de mai pour 1 absence.Les responsables (pas si responsable que ça) ne se rendent compte de l'absence de leurs intervenants que par le signalement de la famille ??? Aucune gestion de la présence des intervenants chez le patient.Procédure en cours pour dénoncer cette maltraitance.Bien d'autres choses encore que je ne mets pas.Je ne recommande pas du tout.

En un mot : Nulissime !!À fuir , pour la partie ménage , leurs employés ne font pas du tout attention à vos biens ! Deux sinistres en moins de 5 mois, dont un non pris en charge mais qui a bien failli mettre le feu à notre appartement ! Ne confiez jamais les clés, soyez toujours présents !Pour récupérer l’attestation fiscale, même combat ! 4 appels depuis un mois et toujours rien !!Si ce n’est pas déjà fait, fuyez !! Ce ne sont pas les concurrents qui manquent !!!

personnellement je trouve les commentaires precedents très exagerés et plus qu’injustifiés….Cette entreprise nous à toujours très bien renseigné, a toujours été reactive à nos demandes, et ils ont toujours su nous conseiller de manière adequate à notre avantage.Ce que nous avons aimé chez eux, c’est qu’ils ont fait des concessions pour nous, ils ont respecté nos valeurs et nos preferences quant aux clients chez qui nous travaillons. Toute l’équipe est très aimable et toujours à l’écoute, surtout maeva pour sa bienveillance, et monsieur migné pour ses connaissances et son professionnalisme.Bien entendu, il faut savoir être equitable, tout ne nous est pas dû, il faut savoir échangerc’est un domaine où la qualité du contact humain est primordial, et où la confiance mutuelle est reine. Cette entreprise l’a bien compris et l’applique tout naturellement.

A fuir - Aucune responsable d'agence, aucun suivi des dossiers, ils oublient d'envoyer les attestations CAF malgré des dizaines de relance. Contrat mensonger puisque vous devrez vous même envoyer tous les papiers dont ils sont supposés se charger et que vous n'aurez jamais accès à une remplaçante si votre garde d'enfant habituelle est malade.