RENAULT SAMOREAU - GROUPE MAURIN

Mon frère et moi avons fait récemment l'acquisition de deux Nouveaux Dacia Duster chez Dacia-Renault de Samoreau et Fontainebleau. Nous leur continuons fidèles depuis de nombreuses années, grâce à la compétence et à l'écoute attentive de leurs équipes respectives. Cette fois-ci, nous tenons néanmoins à remercier plus particulièrement M. Alexandre Marthelot, conseiller commercial Dacia, qui a su nous réserver, dès le départ, un accueil très sympathique et attentif lequel nous a aussitôt mis en confiance. Un grand merci donc pour son professionnalisme, la qualité irréprochable de son travail et la gentillesse avec laquelle il a su répondre à nos nombreuses questions. Bonne continuation à vous tous et soyez certains de notre recommendation chaleureuse à chaque fois que l'occasion se présentera.

Ma fille vient d'acheter chez ce concessionnaire sa toute première Renault d'occasion, c'est Morgan qui l'a conseillée de À à Z, très à l'écoute de ma fille et de son budget, très sympatique, très dispo pour ses clients faisant le maximum pour les satisfaires si tous les commerciaux étaient comme lui... Merci à Morgan. Nous reviendrons vers lui sans hésiter. Alors vous aussi, allez y les yeux fermés.Bravo à toute l'equipe qui à bichonné notre voiture magnifique à la livraison, en plus grand choix de véhicules. Merci beaucoup.

Ceinture de sécurité défaillante après quelques mois.Passage au garage, reçus comme ses chiens.Pièce pourtant essentielle, non disponible.On m’explique que la ceinture de sécurité n’est pas une pièce essentielle à la conduite…….Pas de voiture de substitution.Délais de commande improbable.Voiture toujours sous garantie, et on se fait envoyer paître du fait que l’on trouve ça anormal.

Une étoile car c’est obligatoire mais cet établissement n’en mérite aucune, j’ai reçu un accueil des plus lamentable et honteux de la part d’un commercial.L’homme qui m’a reçu n’avait pour seule préoccupation que sa cigarette, j’étais obligée de le rappeler pour pouvoir lui poser les questions sur un véhicule qui n’était absolument pas conforme aux photos et la description, le véhicule présentait des rayures partout, et également sur la vitre, chose que j’ai signalé en vue d’obtenir un geste commercial mais le « vendeur » si on peut qualifier ça de vendeur, à été agressif et dédaigneux, BREF A FUIR ABSOLUMENT.Il y a plein de garages beaucoup plus accueillants aux environs, parmi lesquels j’ai trouvé mon véhicule le jour même heureusement.

J’ai effectué un loa (leasing option d’achat) avec mon conseiller Éric Thery qui a su me rassurer et prendre le temps de m’expliquer point par point le concept afin que je puisse prendre ma décision tout a été parfait, livraison rapide voiture nickel à l’arrivée.J’ai attendu 1 mois avant de mettre ce commentaire afin de m'assurer qu’il n’y est aucun problème et je n’es pas de mal à dire que je suis ravie d’avoir pris la décision de faire un loa je n’aurai pas pu trouvé mieux comme concessionnaireFoncez !!

J'ai acheté deux véhicules auprès de ce concessionnaire. Ils ont su me conseiller en fonction de mon budget et de mes attentes. Je recommande vivement leur sens du service client et leurs compétences techniques.

Nous avions eu l'intention d'acheter un véhicule d'occasion mais malheureusement, le vendeur n'a pas été à notre écoute et nous a inventé des frais pour nous vendre le véhicule plus cher que le prix annoncé. Il y a eu aucune négociation possible. Le vendeur était complètement fermé et a été limite agressif. Je n'ai jamais vu ça alors que je ne suis pas à ma première voiture d'occasion. C'est complètement décevant de traiter de la sorte des clients.

A fuir ; réservation du véhicule ensuite 3 semaines attente pour préparation prise de possession 4jrs après adblue vide voyant adblue allumé éteint c est un 5008 je demande garage peugeot 3h de route pour aller à samoreau ça peut arrivée l électronique déconne ensuite 7842km pneus arrière morts et un matin véhicule bloqué ne démarre pas 7e mois donc garantie passée de 1 mois je contact renault samoreau qui ne veux rien entendre c est clairement une escrocquerie

Quatre véhicule acheter dans le groupe Maurin, dont deux à Samoreau ( talisman puis zoé).Les agents sont professionnels, courtois et agréables.Le suivie de mes dossiers a été au delà de mes dates de livraisons.Au moindre problème rencontré, ils sont présents si vous les sollicitez.Bien qu’il y ait toujours des axes d’amélioration en toute choses, à mon niveau je ne saurais quoi leur recommander.C’est déjà tout bon pour moi.Je les recommande.